Проблема гарантии - отклеилась подошва через 41 день. Кто должен оплатить экспертизу и как доказать свою правоту?
Вопрос №13432623
из г. Пенза
опубликован 09.11.2017, 10:48
опубликован 09.11.2017, 10:48
Здравствуйте!
Отклеилась подошва на 41 день у спортивной обуви. Продавец заявляет, что гарантия 30 дней, но по закону должно быть 60. Взяли все же на экспертизу. Если результаты экспертизы будут в пользу магазина, то кто должен оплачивать стоимость ее?
И как мне дальше доказать обратное?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте вы имеете право провести независимую экспертизу. Если будет установлен производственный брак, то сможете требовать замену или возврат денежных средств.
Удачи вам и всего наилучшего
09.11.2017, 10:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Обязательно воспользуйтесь право своим участия в экспертизе по Закону "О защите прав потребителей" . Очень часто на практике и не проводят ее по факту, а просто дают заключение, что вина потребителя. Или вину потребителя пишут, несмотря на то, что вина магазина. Подайте им письменный запрос на участие в экспертизе, чтобы они ВАс уведомили о месте и времени.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи
За помощью в составлении Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
09.11.2017, 10:58
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с зимней обувью - отклеилась подошва через 2 недели, жду результаты экспертизы из магазина
Ответчик ходатайствовал о проведении экспертизы подписи третьего лица - вопросы о оплате и решении суда
Проблема с дефектной зимней обувью - магазин берет на экспертизу, но не предоставляет замену. Что делать?
Владелец магазина отказал в возврате денег за бракованные ботинки - куда обратиться?
Потерпела разочарование с покупкой - магазин предлагает только частичную компенсацию за бракованную обувь
Отказ продавца вернуть стоимость обуви с поврежденной подошвой - как поступить в данной ситуации и куда обратиться
На зимних сапогах отходит подошва - обязательна ли экспертиза для возврата по гарантии?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Покупатель требует возврата денег за обувь после истечения гарантийного срока - кто должен оплачивать экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут