Потерпела разочарование с покупкой - магазин предлагает только частичную компенсацию за бракованную обувь
опубликован 28.07.2014, 08:48
Да реально. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Самара
Похожие вопросы
Отказ магазина об обмене и возврате денег за дефектную электробритву - кто должен оплатить судебные издержки и экспертизу?
Покупка обуви - проблемы со возвратом и независимой экспертизой
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
Вопросы возврата денег за поврежденную обувь - правомерность экспертизы и возможность требования возврата без нее
Производственный дефект обуви - Можно ли вернуть деньги после истечения срока гарантии?
Отказ магазина от компенсации проведения экспертизы - нарушение законодательства о защите прав потребителей
Владелец магазина отказал в возврате денег за бракованные ботинки - куда обратиться?
Кто оплачивает экспертизу по гарантийным претензиям при отклеивании подошвы обуви?
Возможно ли самостоятельно провести экспертизу обуви исключив возможность махинаций магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут