Права покупателя - Как поступить, если купленный два месяца назад телефон не работает

Вопрос №13432774 из г. Омск
опубликован 09.11.2017, 11:12

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, телефон куплен 2 мес назад, не показывает экран, если магазин отдаст на экспертизу, должны ли дать телефон взамен этого?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Если предъявить отрывные обмена либо устранения недостатков, а также предъявить требования выдача подмены, то в течении трех дней продавец обязан выдать вам телефон на время обмена устранения недостатка. Если же вы хотите заменить сам телефон, Кто такой возможно при обнаружение существенного недостатка товара, также ряда условий, предусмотренных статьей 18 закона О защите прав потребителя в отношении технически сложных товаров.

09.11.2017, 11:17

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 47 секунд

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Добрый день, уважаемый посетитель!

Безусловно, в рассматриваемой ситуации должны дать аналогичный товар во временное пользование

Всего доброго, желаю удачи.

09.11.2017, 11:13

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24907 отзывов

Здравствуйте.

Телефон должны предоставить по Вашему письменному заявлению в течение трех дней с момента получения заявления.

09.11.2017, 11:16

Спросить юриста

Косоруков Андрей Станиславович

Юрист из города Родники, стаж 10 лет

4.4 7053 отзывa

Должен предоставить.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей").

09.11.2017, 11:16

Спросить юриста