Почта России отказывается выплатить компенсацию за утерянную посылку из Китая, ссылаясь на Всемирную почтовую конвенцию - как защитить свои права?
опубликован 09.11.2017, 15:38
Мне была посылка (смартфон) из Китая, которая утеряна, после прохождения регистрации, во Внуково Цех-1. Почта России признала факт утери посылки. Платить компенсацию ПР отказывается, поскольку посылка высылалась из Китая посредством Почты Нидерландов и как говорит ПР первоочередное право на получение компенсации имеет Почта Нидерландов и нужно заявление от них об отказе от компенсации в мою пользу. При этом ПР ссылается на Всемирную почтовую конвенцию в Дохе 11 октября 2012 г.
Я изучил этот документ, там сказано "адресат имеет право на возмещение за расхищенное, поврежденное или утраченное заказное отправление, простую посылку или отправление с объявленной ценностью, если отправитель отказывается от своих прав в письменном виде в пользу адресата." То есть в документе нет такого, что мне нужно заявление от почтовой службы, а нужно заявление от отправителя. Заявление от китайского отправителя у меня есть, но ПР все равно не хочет платить. Я подал иск в мировой суд о нарушении прав потребителя, судья тоже просит заявление от Почты Нидерландов. Получить такое заявление практически не реально. И вообще, есть же все-таки законы нашей страны и они первостепенны, почему ПР ссылается на Всемирную почтовую конвенцию. Как мне быть?
Попросите приостановить суд и направьте данный запрос в почту Нидерландов, это как вариант. Но если они были посредниками в пересылке то мне не ясно зачем их сюда приплетает суд. Хотелось бы изучить ваши документы по пересылке. В любом случае вы можете попросить вынести решение суд по тем доказательствам что есть. Данное решение всегда можно обжаловать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Липецк
Похожие вопросы
Как получить компенсацию от Почты России за утерянную посылку? Шаги для решения проблемы
Проблема с доставкой - Не дошла посылка, но данные на сайте говорят об обратном. Кто оплачивает повторную пересылку?
Как доказать халатность работников почты и свою правоту в случае получения неверной посылки?
Проблема с доставкой посылки - отказ от получения и возможность получить оплаченный заказ
Как доказать отправку посылки без чека квитанции и идентификационного номера?
Компания отправитель грозится подать в суд из-за отказа от посылки и требует возместить 40 000 рублей
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Утерянная посылка из Китая - отсутствие ответственности Почты России вызывает проблемы для получателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут