Требование к погашению долга и подозрительное сообщение от банка или коллекторов - что делать?

Question

Моя закомая взяла несколько лет назад кредитную карту на 30000 (тридцать) тысяч рублей в банке Русский Стандарт. За два года выплатила по ней 300000 (триста)тысяч. И все равно каждый раз внося на нее сумму долга оставалась должна столько же. За прошедший год у нее изменились финансовые обстоятельства, нечем стало платить. Вчера ей с московского телефона +79998129694 был звонок с требованием погасить долг, перезвонив на другой предложенный звонящими московский номер телефона, для договоренности об оплате. Сегодня с данного номера +7999 была прислана смс следующего содержания-Гражданка такая то,в соответствии со ст 144 УПКРФ и п 3,ч 4,ст 13 ФЗ "О полиции" Вам надлежит прибыть 11.11.2017 в ГУМВД отдела дознания г,Ростова-на-Дону. Повестка направлена по месту проживания. При себе иметь паспорт или документ, удостоверяющий личность." Знакомая проживает и зарегистрирована не в Ростове, а в Ростовской области, в 6 часах езды от Ростова. В смс не указано ни от кого отправлено, ни адрес ГУМВД, ни фамилия дознавателя. Я подозреваю, что это банально коллекторы звонят. Возможно, я и не права. Разрешите, пожалуйста мои сомнения и моей знакомой. Заранее огромное спасибо за любой ответ.

Вечерский Константин Сергеевич · Accepted Answer

Добрый день.
Необходимо отслеживать судебные извещения (хранятся на почте не более 7 дней) - чтобы своевременно опдать возражения на судебный приказ.
Направьте в банк письмо с требованием предоставить расчет задолженности и выписку по счеты карты - ответ банка пригодится, если банк или коллекторы подадут иск в суд.
Полиция смс-ками не вызывает.

Зубарев Максим Сергеевич · Answer

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

Это смс от коллекторов. Если бы вызывали в отдел полиции повестка бы пришла почтой и в ней был бы указан адрес, должность и фамилия сотрудника который вызывает

Спасибо за обращение на сайт.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Пугают. Пусть дождётся сначала повестки, а потом уже предпринимает какие-либо действия. Тем более в тексте прямо на это указано. Там без защитника можно не говорить ни слова, пока не выложат все карты на стол либо взять 51 статью Конституции РФ.

Ахмедов Талех Фазахир оглы · Answer

Здравствуйте!

Это коллекторы пишут. Можете просто проигнорировать сообщение.

Возможно ей стоит не платите, а ждать суда. В суде может просить снизить проценты, пени, штрафы. После вступления решения суда в законную силу можете обратится в суд вынесший решение c заявлением и просить отсрочить и/или рассрочить оплату долга (ст. 434 ГПК РФ).

Максимов Максим Владимирович · Answer

Да, это коллекторы звонят и пугают не обращайте на них никакого внимания. Во-первых, не уплата кредитных обязательств не образует состава преступления, во-вторых, сегодня день милиции и завтра любому дознавателю явно будет ни да чего. В-третьих, смс-извещение не является надлежащим;

Требование к погашению долга и подозрительное сообщение от банка или коллекторов - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Получил странное СМС о предстоящей встрече в ГУМВД Новосибирска - предупреждение об обмане или подлинный вызов?

Звонки с номера +79998715985 - развод или настоящая угроза? Как себя вести в подобной ситуации?

Получено смс о вызове в полицию по поводу кражи с моей кредитной карты - что делать?

Мама выплатила банку более 100 тысяч рублей, но кредит все еще не погашен - как быть?

Повестка в УЭБиПК по Краснодарскому краю на 28.07.2022

Приглашение на допрос в УМВД по Республике Адыгея

Что делать, если пришла смс с повесткой на уголовное дело?

Коллекторский агент требует оплатить долг за СМС-информирование, которого я не получала

Не существующий Пробизнесбанк требует оплатить долг в два раза больше суммы - что делать?

Помогите пожалуйста, ну естественно как и у всех договора на карту никакого нет.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59