Обновление ПО для модуля доступа к ТВ - цены, законность и ответственность

Вопрос №13452068 из г. Москва
опубликован 13.11.2017, 11:34

4 сентября 2017 г у дилера Триколора был приобретен модуль доступа к ТВ. При установке этого модуля обнаружилось, что версия программного обеспечения устаревшая. Требуется обновление. Через спутник самостоятельно обновиться не получилось.

Теперь с нас Сервис требует за услугу обновления ПО 1000 р за работу и 500 руб за выезд. Законно ли это и кто в случае суда д.б. ответчиком?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

13.11.2017, 11:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Если работа не была выполнена, обновление программы не состоялось, за что же вы должны платить. Отказывайтесь. А в суде, если исполнитель будет подавать иск, назначайте экспертизу на предмет не исполнения обязательства по обновлению. Удачи.

13.11.2017, 11:37

Спросить юриста

Похожие темы:
Программное обеспечение

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обновление ПО для модуля доступа к ТВ - цены, законность и ответственность

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы