Что делать, если интернет-магазин требует оплатить посылку без описи вложения, за что не понятно?

Вопрос №13452113 из г. Москва
опубликован 13.11.2017, 11:40

Заказа в интернет магазине покупку, при заказе сказала, чтобы сделали опись вложения, чтобы при получении на почте я могла проверить соответствие моего заказа и его качество. При получении на почте описи не оказалось, и отказалась платить деньги за "кота в мешке". Теперь магазин требует выкупить посылку и угрожает обратиться к судебным приставам. Что делать? Почему я должна платить деньги не понятно за что?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Имеете право не выкупать посылку, если товар вам больше не нужен. Единственное, что вам могут предъявить – оплатить почтовые расходы.

13.11.2017, 11:44

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма из города Москва

4.9 10894 отзывa

Татьяна, доброго времени суток. Ничего вы не должны платить. На почте оформляйте отказ и вам нужно будет оплатить только почтовые расходы продавца. Всего вам наилучшего.

13.11.2017, 11:43

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, Татьяна!

Просто продавец уж очень хочет "втюхать" Вам свой товар. Не ведитесь на провокации. Из-за мизерных почтовых расходов никто не будет подавать на Вас в суд.

Всего вам доброго!

13.11.2017, 11:47

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Не имеют права требовать выкупа. Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) Вы вправе отказаться от покупки до получения товара или в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку, а в случае нарушения условий договора, это их убытки.

Так что ответ: ничего не делать пока.

13.11.2017, 11:55

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста