Опыт покупки неисправного телефона - сколько ждать результатов экспертизы?
Вопрос №13456770
из г. Владивосток
опубликован 14.11.2017, 04:19
опубликован 14.11.2017, 04:19
Купила телефон, оказался неисправен динамик. Забрали на эеспертизу. Прошло 20 дней. Пришла за результатом, сказали ждите позвоним. Должна ли я ждать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. На основании ст.18 ЗоЗПП должны провести проверку качества. В настоящее время вам лучше подождать так как подача иска в суд пока рано без результата проверки.
14.11.2017, 04:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Зависит от конкретных обстоятельств и Вашего требования. 10 дней - закон дает на указанные.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
14.11.2017, 04:38
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мне подарили телефон, прошло около 20 дней и у него перестал работать динамик, что можно сделать с этим?
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Как решить проблему со звуком на телефоне в период гарантии?
В полиции забрали телефон на экспертизу, прошел месяц телефон не возвращают.
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
Забрали телефон на экспертизу на 21 день. Сегодня 21 день еще не готова экспертиза, мои действия?
Как получить товар после истечения 20-дневного срока, если он не присутствует в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут