Проблемы с размером линолеума - магазин предлагает обмен, но доставку придется оплатить самостоятельно.
Вопрос №13462348
из г. Нижний Новгород
опубликован 14.11.2017, 22:36
опубликован 14.11.2017, 22:36
Заказали линолеум в магазине, нам его привезли. Когда стали стелить заметили что не хватает 20 см. Поехали в магазин, сообщили о проблеме, работник отрезавший линолеум уверял что все отрезал правильно. От магазина его отправили снами домой что бы он произвёл замер. Когда он замерял, мы заметили что он подгибает рулетку и вместо 1 метра измеряет 95 см, собирался позвонить (но телефона у него не было и вечно хотел уйти) в магазин что бы сообщить что размеры правильные. Уговаривали его перемерить его перемерить правильно, он отказывался, но после долгого упрашивания согласился. Он измерил подтвердив что не хватает, мы предлагали что бы он с нашего телефона позвонил в магазин и сообщил им что размеры линолеума не соответствуют размерам помещения, он чего он конечно же наотрез отказался и изменил свое мнение вновь на первоначальное. На что сказали ему что сейчас вызовем полицию и решили позвать соседей как свидетелей. Пока мы звали и ждали соседей он сбежал. Вместе с соседями мы стояли около дома крича ему в след что бы он вернулся.
Через 3 часа нам позвонили из магазина и сообщили что он только что вернулся на рабочее место весь в крови сказав что мы его избили. В связи с этим магазин готов обменять приобретённый нами линолеум на линолеум нужного размера, но доставку мы будем оплачивать сами. Магазин находится далеко и эта доставка для нас не по карману, хотя первую доставку мы оплачивали сами.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Насколько я понимаю, у вас должен был остаться чек, в котором указан размер приобретенного линолеума, если это не соответствует действительности, то вы можете обратиться в магазин с письменной претензией, в которой описать всю ситуацию и потребовать произвести замену за счет магазина, в том числе перевозка. Свидетелей вы позвали очень дальновидно, составьте вместе с ними акт, где укажите что представитель продавца отказался подписывать акт о фиксации размеров линолеума.
15.11.2017, 06:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 245
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Притензия по недостатку линолеума - как правильно составить и подать жалобу без чека и точной даты
Проблема с линолеумом - магазин отказался заменить товар неправильного размера
Задержка доставки мебели - что делать?
Покупатель требует возврата и возврата денежных средств за линолеум с недостаточной толщиной - правомерно ли это?
Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?
Проблема с доставкой холодильника - отказ магазина в возмещении ущерба
Что это механическое повреждение, в магазине на этом линолеуме дефектов нет.
Как отстоять свои права при покупке некачественного линолеума в магазине?
Как вернуть линолеум в магазин, если он вызывает резкий химический запах и отказываются принять обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут