Проблема с доставкой холодильника - отказ магазина в возмещении ущерба
Вопрос №9155063
из г. Полярные Зори
опубликован 17.12.2015, 16:12
опубликован 17.12.2015, 16:12
Я заказала холодильник через интернет магазин с доставкой в этот же магазин в нашем городе. Когда он поступил в магазин, мы пришли его осмотрели и оплатили. Он был в заводской упаковке без видимых повреждений (осматривали в плохо освещенном складском помещении). Домой нам привезли его службой доставки магазина без заводской коробки, в стрейч пленке. Грузчики не стали ждать осмотра и уехали. Мы распаковали его и через некоторое (20-30 мин) время заметили вмятинку на дверце. Позвонили грузчику и сообщили об этом. Он сказал звонить в магазин. В магазине претензии не принимают сказав, что мы его осматривали у них и дома при даставке, поэтому они не забирать не возмещать ущерб не будут. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, для возврата необходимо предъявить им письменную претензию согласно норм ЗоЗПП.
17.12.2015, 16:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 088
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой холодильника - магазин отказывается нести ответственность
Проблема с доставкой холодильника из магазина Норд - повреждения, отсутствие замены и низкая эффективность
Проблемы с доставкой холодильника - товар неупакованный, повреждения и отказ магазина
Проблемы с доставкой холодильника в магазине ЭЛЬДОРАДО - нарушение сроков и изменение даты доставки
Проблема с доставкой холодильника - как отказаться и вернуть деньги за доставку от магазина?
Проблемы с доставкой холодильника в магазине эльдорадо - потерянные время и деньги
Проблемы с доставкой холодильника из интернет-магазина Норд - нарушение сроков и отказ в скидке
Проблемы с доставкой холодильника из интернет-магазина - как получить товар или вернуть деньги?
Необходимо решить проблему с доставкой холодильника - нарушения со стороны магазина и ответственность за недоставку
Проблема с доставкой холодильника - что делать, если магазины закрыты и офис находится в другом городе?
Проблема с доставкой холодильника - как найти решение?
Имеется проблема с доставкой холодильника - Медиа Маркт разбили заказанный товар и не могут предложить замену.
Проблемы с доставкой холодильника - случайное повреждение и некорректная информация от службы доставки
Проблемы с доставкой холодильника от DPD - можно ли вернуть деньги за не выполненный заказ в интернет-магазине?
Проблемы с доставкой холодильника - Неправильный адрес, утерян товар и отсутствие возврата денег
Проблемы с доставкой холодильника в Эльдорадо - халатное отношение грузчиков и повреждения товара - как потребовать компенсацию?
Проблемы с доставкой холодильника - что делать?
Проблемы с доставкой холодильника после рассрочки - причина и дальнейшие действия
Проблемы с доставкой холодильника - как решить ситуацию при отсутствии нужной модели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут