Оформленная страховка не покрывает урон телефона - какие действия предпринять?

Question

Здравствуйте! Такая ситуация: купила телефон в Евросети в кредит и оформила дополнительную страховку "Страхование электронной техники плюс" от Сбербанка. Через 2 месяца дети уронили телефон с комода и треснул дисплей, впоследствии экран потемнел и исчезла видимость. На следующий день позвонила в Сбербанк и заявила о наступлении страхового случая, затем собрала необходимые документы и сдала телефон в Евросеть на экспертизу. Через полтора месяца вернули телефон с актом о проведении диагностики (неисправность - повреждение модуля дисплея) и заключение о непризнании страховым случаем. Вопрос: как мне дальше действовать? Если я сама отремонтирую ремонт телефона, могу ли я вернуть деньги по страховке за ремонт?

Нутфуллина Лилия Якуповна · Accepted Answer

Доброго времени суток! Это обычная процедура для страховых компании, они всем практически отказывают, вы можете обратиться в суд исковым заявлением
о взыскании страхового возмещения по договору добровольного страхования, штрафа за необоснованную невыплату страхового возмещения в соответствии ЗОПП, компенсации
морального вреда, неустойки, всего хорошего

Боголюбов Александр Алексеевич · Answer

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Доброго вам времени суток. Дальше вам придется обращаться в суд с иском к страховой компании и отстаивать свои права в судебном порядке. 
Удачи вам и всего наилучшего.

Рулёв Александр Викторович · Answer

Добрый день. Мы не знаем, что по вашему договору страхования является страховым случаем поэтому однозначно ответить на Ваш вопрос не ознакомившись с договором страхования невозможно.

Сул Сергей Сергеевич · Answer

Способы расторжения договора страхования:
	Можно расторгнуть по заявлению в течении 5 дней с момента подписания кредитно-обеспечительной документации;
	В судебном порядке пытаться доказать, что услуги страхования навязаны, что нарушает Закон о защите прав потребителя. Шансы в данном случае 50/50
Но в первую очередь необходимо читать договр страхования и выяснить, что в соответствии с ним попадает под страховые случаи.

Золотухин Антон Викторович · Answer

Наверняка в договоре указано что ущерб причиненный застрахованному имуществу собственником не является страховым случаем. Поэтому даже в суде шансов мало.

Оформленная страховка не покрывает урон телефона - какие действия предпринять?

Похожие вопросы

Могу ли я получить замену разбитого дисплея своего телефона Samsung S8+ через страховку Сбербанка?

Страховка на телефон - как я потерял все важные данные и что делать дальше

Опыт покупки и ремонта телефона SAMSUNG в Евросети - Проблемы с обработкой страховки и несоответствие информации по договору

Проблемы с заменой дисплея на телефоне Xiaomi Redmi Note 3 Pro - Как вернуть деньги за диагностику?

При покупке телефона оформил страховку. Уронил телефон и разбил дисплей является ли страховым случаем?

Проблема с экраном после падения - гарантия необходима или страховка на телефон?

Проблемы с ремонтом в Евросети - почему нам пришлось дважды сдавать телефон и выплачивать дополнительные суммы за франшизу?

Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.

Телефон после ремонта начал выдавать проблемы - зелёные полосы на экране.

Как потребовать компенсацию за повреждение телефона при замене дисплея?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59