Шарья, 17.11.2017, 09:20

Как вернуть куртку в магазин без чека и этикетки?

Вопрос №13475968 из г. Шарья
опубликован 17.11.2017, 09:20
Добрый день! Купила куртку ребенку. Чек не взяла. Этикетку отрезала. Ребенок померял дома курточку оказалось, что она велика ему. Можно ли вернуть ее в магазин. Заранее огромное спасибо за ответ.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

ст. 25 ЗоЗПП Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вы можете вернуть товар в магазин, но Вам нужно как-то доказать, что именно в этом магазине товар приобретался.

17.11.2017, 09:23
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Безусловно имеете полное право вернуть куртку-отсутствие чека не являетяс припятствием

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

17.11.2017, 09:21
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

17.11.2017, 09:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.

Доброго времени суток

Без чека можете не доказать, что купили куртку именно в этом магазине, этикетку отрезать не нужно было, если куртка большая, ничего страшного, ребёнок вырастит

Удачи Вам. Анна Титова.

17.11.2017, 09:22

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских