Проблемы с новым планшетом - тормозит, невозможно играть. Возможен обмен?

Вопрос №13476531 из г. Казань
опубликован 17.11.2017, 11:14
Добрый день. Пять дней назад купила ребенку планшет для просмотра мультфильмов и для игр. а он очень не удобный. Тормозит. Не возможно играть. Нажимаешь кнопки он долго грузится (висит). можно ли его обменять на другой.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

17.11.2017, 11:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 18 секунд

Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта!

Вы можете сдать его в магазин на проверку качества, если в результате проверки будут выявлены недостатки а работе, вам вернут деньги, либо поменяют на другой.

17.11.2017, 11:15

Здравствуйте, Венера.

Конечно, можете обменять в связи с наличием недостатков. Можете обратиться в магазин с письменной претензией и требовать обмен товара. Нужно успеть в течение 15 дней с момента покупки, потому что товар сложно технический.

Спасибо за Ваше обращение.

17.11.2017, 11:20

Прежде чем идти с иском в магазин сделайте обновления настройки и почистите карту памяти у меня тоже часто виснет планшет делаю обновления м чистку а может на Вашем интернете кто то подключается и соответственно скорость снижается в несколько раз.

20.02.2018, 11:28

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских