Жена получила травму в магазине - отсутствуют жалобная книга и медицинские документы - что делать?

Если у вас есть соответствующие доказательства того что травма получена в магазине то первый шаг это письменная претензия на имя владельца магазина (данные должны быть указаны в уголке потребителя) с приложением копий документов. В претензии указать ваши конкретные требования.

Обращайтесь в Роспотребнадзор. А по данному факту можете требовать компенсации морального вреда в порядке ст.151, 1099-1101 ГК РФ.

Если ситуация подпадает под определение причинение вреда здоровью в связи с ненадлежащим содержанием помещения магазина, то можно требовать компенсации затрат на лечение и компенсацию морального вреда. Обращайтесь с письменным требованием, ссылайтесь на чеки по приобретению лекарств и перевязочного материала, заручитесь выпиской с назначениями врача. .

Здравствуйте! Подавайте заявление по факту причинения вреда в полицию. После того, как получите постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Можете подать в суд иск о взыскании компенсации морального вреда.

Здравствуйте, Николай.

Уже одно то, что у продавца отсутствует книга отзывов и предложений, является нарушением закона и прав потребителей. Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру или Роспотребнадзор и указать все имеющиеся нарушения закона в магазине.

Спасибо за Ваше обращение.