Проблемы с такси - ошибка в расчете стоимости, неготовность операторов помочь, отказ таксиста привезти до второй точки. Как решить ситуацию и получить компенсацию?

Question

Заказал такси на два адреса. В результате таксист довез до первой точки и потребовал заплатить еще доп. сумму, объяснил это тем, что операторы неправильно рассчитали сумму. Позвонил оператору сказали что ничем не могут помочь, обращайтесь к руководству. Таксист не довез доместа пришлось выйти на первой точки. Какие варианты? Что можно сделать в данной ситуации? Из за принципа не хочется оставлять это просто так.

Евсеева Галина Павловна · Accepted Answer

Ситуация конечно неприятная... но "наказать" службу такси будет практически невозможно. Почему я так считаю. В Липецке как и практически во всех городах работает единая служба такси. Ваш заказ мог принять оператор, который находится в другом городе. Это вызвано тем, что вся служба такси Липецка подчинена (как бы правильно это назвать) предприятию, которое находится в другом городе (с уверенностью сказать не могу, но по-моему в Самаре).

Но если Вы все-таки решитесь это сделать, то прежде всего выясните кому подчинены операторы, которым Вы звонили.

Шамолюк Ирина Александровна · Answer

Добрый вечер! Пишите жалобу руководству Такси на подобные непрофессиональные действия операторов. Просите привлечь к ответственности.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте, Максим.
Полагаю, можно действовать в рамках Закона "О защите прав потребителей", на основании ст.10 о том, что информация об услуге должна содержать
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
Нужно обратиться с письменной претензией к исполнителю и требовать возмещения убытков.
Затем можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Спасибо за Ваше обращение.

Проблемы с такси - ошибка в расчете стоимости, неготовность операторов помочь, отказ таксиста привезти до второй точки. Как решить ситуацию и получить компенсацию?

Юридические услуги в Липецк

Похожие вопросы

Оператор такси нарушил этику и обозвал клиента - какие меры возможны?

Проблема с возвратом билетов заказанных на trip.ru - Как действовать и возможные варианты возврата денег

Проблемы с оплатой такси - Как разрешить ситуацию, когда водитель требует дополнительную оплату из-за ошибки оператора?

Проблемы с закрытием задолжности в Отп банке - что делать?

Как защититься от угроз после отказа от заказа в интернет-магазине?

Сбой оператора - перевод не проведен, баланс уменьшился, кому возместить ущерб?

Обратился к оператору и мне дали его номер и я позвонил несколько раз и менеждер трубку не брал.

Доплата за подбор пассажира на ходу - правомерно ли?

Как отказаться от заказанных ягод годжи, когда курьер уже приедет?

Что делать, если поступают непрошеные звонки после приобретения новой сим-карты?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59