Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Юлия

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Москва, 18.11.2017, 20:08

Телефон снят с гарантии, но причина не работы не установлена - обнаружены механические повреждения

Вопрос №13483378 из г. Москва
опубликован 18.11.2017, 20:08

Сдали телефон на гарантии на экспертизу, чтобы определить причину не работы телефона. Получили ответ, что телефон снят с гарантии на основании визуального осмотра и наличия механических повреждений, а причина не работы так и не установлена. Как только увидели в сервисном центре потертости и сколы, не стали искать причину.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, в таком случае подавайте письменную мотивированную претензию. Если требования не удовлетворят, остаётся только судебный порядок.

Удачи вам и всего наилучшего

18.11.2017, 20:17

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! В таком случае пишите письменную претензию что не согласны, и требуйте ремонта, 10 дней им на ответ. Если вопрос не решиться, то в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей, можете обратиться в суд.

18.11.2017, 20:15

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

В таком случае вы можете провести диагностику недостатка товара и в случае отсутствие причинно-следственной связи между механическими повреждениями с данным недостатком подать повторную претензию продавцу с требованием его устранения. А в случае отказа обратиться в суд с исковым заявлением.

18.11.2017, 20:21

Спросить юриста

Сидоров Илья Алексеевич

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 2457 отзывов

Добрый вечер.

Забирайте телефон, письменный отказ в удовлетворении своих требований с ссылкой на результаты обследования и проводите независимую экспертизу устройства. После получения заключения, в случае, если будет установлена вина производителя, подготовьте письменную претензию и направьте ее продавцу. При получении ответа на претензию, обращайтесь в суд.

18.11.2017, 21:41

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон снят с гарантии, но причина не работы не установлена - обнаружены механические повреждения

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы