Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Екатерина

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Курск, 18.11.2017, 21:25

Проблема с выдачей товара в магазине - что делать, если заказ оплачен, но не найден в пункте выдачи?

Вопрос №13483780 из г. Курск
опубликован 18.11.2017, 21:25

Здравствуйте. Такая ситуация, магазин не отдает оплаченный с банковской карты товар по причине, что в пункте выдачи не могут найти заказ. При этом по телефону горячей линии говорят, что заказ готов к выдаче. Что делать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25012 отзывов

Здравствуйте, Екатерина.

Вы можете требовать вернуть деньги. Либо выплаты неустойки и назначить новый срок. Товар не эксклюзивный, пусть отправляют новый, а потерявшийся ищут уже без Вас.

Спасибо за Ваше обращение.

18.11.2017, 21:49

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 42 секунды

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Подавайте претензию, требуйте пока неустойку за каждый день просрочки

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

18.11.2017, 21:26

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Напишите претензию в письменном виде, 10 дней на рассмотрение, если вопрос не решиться, подавайте в суд и требуйте возврат денежных средств, неустойку и штраф в размере 50 процентов от стоимости, думаю после претензии все решится.

18.11.2017, 21:27

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Если этот интернет-магазин существует подавайте претензию, потому что Вполне возможно что это мошеннический магазин. Удачи вам и всего наилучшего.

18.11.2017, 21:29

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Чтобы зафиксировать этот факт, подайте претензию в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

18.11.2017, 21:34

Спросить юриста