Опыт покупки планшета - отказ от гарантии и проблемы с разблокировкой экрана - права потребителя в салоне
Вопрос №13484629
из г. Владивосток
опубликован 19.11.2017, 06:57
опубликован 19.11.2017, 06:57
Купил планшет. В салоне при покупке просили деньги за гарантию. Я не стал платить. На второй день у планшета перестала работать разблокировка экрана. Могу ли я обменять его на новый и правомерно ли со стороны салона просить деньги за оплату гарантии. Какими я могу руклводствоваться статьями закона предъявляя претензии в салоне. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Безусловно гарантия предоставляется бесплатно, так что требования оплатить незаконны.
Так как с момента покупки не прошло более 15 дней, то Вы вправе сдать планшет по гарантии для осуществления проверки качества.
Если он выйдет из сторя
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
19.11.2017, 06:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Да, если в товаре есть дефект и не прошло более 15 дней, то можете написать претензию в магазин, ссылаться может на ст. 18 закона о защите прав потребителей, и требовать обмена или возврата денег.
19.11.2017, 07:01
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт не прошел - могу ли я требовать замены планшета в салоне МТС?
Можно ли заменить планшет по гарантии, если экран треснул при снятии рекламки?
Что делать, если планшет уронился и его экран треснул, а гарантия не покрывает?
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Планшет перестал работать в период гарантии, производитель не нашел неисправность.
Возможность обмена планшета по гарантии между салонами МТС
Отказ от ремонта планшета на гарантии - правомерно ли и каковы возможности возврата денег или обмена
Что делать, если планшет на гарантии вышел из строя?
Какие права у покупателя при отказе нового планшета включаться и какие варианты урегулирования проблемы в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут