Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Планшет перестал работать в период гарантии, производитель не нашел неисправность. Салон связи отказывается зафиксировать проблему. Как поступить?

Вопрос №12482546 из г. Нижний Новгород
опубликован 04.05.2017, 21:55

При покупки планшета он перестал работать в период гарантии. Гарантийная проверка от производителя неисправность не обнаружила. Однако как только планшет поступил из гарантийного осмотра я как покупатель обнаружил неисправность и просил зафиксировать это в акте приема планшета, но сотрудники салона связи отказываются фиксировать неисправность поскольку согласно заключению планшет в рабочем состоянии. Каков алгоритм действий? Имеется видеозапись отказа. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Здравствуйте! Алгоритм стоит начать с написания и отправки в адрес продавца письменной претензии. Далее можете обращаться в суд.

04.05.2017, 21:57

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Петрова Светлана Ивановна

Юрист из города Ярцево, стаж 26 лет

4.9 240 отзывов

Доброе время суток.

Алгоритм ваших действий таков:-фиксируете факт неисправности в независимом экспертом учреждении

- предъявляете претензию продавцу с требованием либо расторгнуть договор, либо произвести замену некачественного товара

- при отказе или неполучении ответа обращаетесь в суд.

Готова оказать помощь в подготовке документов.

04.05.2017, 22:01

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24350 отзывов

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Четко укажите недостаток. В период гарантии свою правоту обязан доказать продавец, и провести не только проверку качества, но и при необходимости экспертизу. В Вашем присутствии.

04.05.2017, 22:01

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Укажите в претензии, что при приеме была неисправность, в акте тоже следовала это указать. Требуйте возврата денег или замены товара, если неисправность не устранена, если откажутся, то можете решить вопрос через суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

04.05.2017, 22:02

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия гарантийный
Покупка планшета
Период гарантии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Планшет перестал работать в период гарантии, производитель не нашел неисправность. Салон связи отказывается зафиксировать проблему. Как поступить?

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы