Отсутствие телефона после 4 месяцев ожидания платного ремонта - что делать в данной ситуации?

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

Можете расторгнуть договор с продавцом и вернуть деньги а также все убытки

пишите претензию по ст. 18 ЗоЗПП, т.к. товар технически сложный

если в срок 10 дней не вернут деньги, обращайтесь в суд.

Только они ссылаются на то что ремонт платный его ребенок уронил (замена модуля) сервисный центр передал его сотрудникам еще 28 сентября где телефон сейчас неизвестно на торговой точке говорят ответственности не несут ни чего не знают он в пути ждите... Но так как сроки уже 2 раза вышли и мои нервы вымотали я уже не собираюсь платить за этот ремонт., хотя если честно нет уверенности что он придет на торговую точку ощущение что потеряли просто не хотят ничего делать... Буду в суд подавать... ( ( (