Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Отсутствие телефона после 4 месяцев ожидания платного ремонта - что делать в данной ситуации?

Вопрос №13485162 из г. Владивосток
опубликован 19.11.2017, 10:24

Сдали 5 августа телефон на платный ремонт в евросеть сроки указанные в документах 60 дней телефона нет по сегодняшний день уже ноябрь скоро 4 месяца что делать не знаем кредит платим за него.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

19.11.2017, 10:33

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Чурилова Екатерина Михайловна

Юрист из города Владивосток, стаж 14 лет

4.7 402 отзывa

Алиса, добрый день!

Мобильный телефон является технически сложным товаром, расторнуть договор купли-продажи, вернуть товар и получить за него деньги можно на основании Закона "О защите прав потребителей", вам необходимо составить претензию в двух экземплярах, один подать продавцу, на своем поставить отметку о принятии, дальнейшие действия зависят от ответа продавца.

Если вам нужна помощь, обращайтесь, помогу.

19.11.2017, 10:30

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Можете расторгнуть договор с продавцом и вернуть деньги а также все убытки

пишите претензию по ст. 18 ЗоЗПП, т.к. товар технически сложный

если в срок 10 дней не вернут деньги, обращайтесь в суд.

19.11.2017, 10:37

Спросить юриста

КаплинаАлисаЕвгеньевна

Автор вопроса

0 отзывов

Только они ссылаются на то что ремонт платный его ребенок уронил (замена модуля) сервисный центр передал его сотрудникам еще 28 сентября где телефон сейчас неизвестно на торговой точке говорят ответственности не несут ни чего не знают он в пути ждите... Но так как сроки уже 2 раза вышли и мои нервы вымотали я уже не собираюсь платить за этот ремонт., хотя если честно нет уверенности что он придет на торговую точку ощущение что потеряли просто не хотят ничего делать... Буду в суд подавать... ( ( (

19.11.2017, 10:39

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

До обращения в суд необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка, акт о сдаче сохранили?

19.11.2017, 10:44

Спросить юриста

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Кому вы сдавали телефон, те и несут ответственность, поэтому, пишите претензию, требуйте возврата денег за утерянный телефон, потом обращайтесь в суд, можете написать жалобу на сайт Роспотребнадзора.

19.11.2017, 10:51

Спросить юриста