Куда обратиться, если автобусный рейс был отменен без предупреждения и неустойки хотелось бы возместить

Вопрос №13487387 из г. Оренбург
опубликован 19.11.2017, 19:43

Здравствуйте. Мне бы хотелось проконсультироваться по следующей ситуации:" Мы с мужем приобрели билеты на автобус дальнего следования за день до его отправления. На следующий день мы приехали примерно за 30 минут до отправления на вокзал, но наш рейс так и не объявили. А когда муж прошел к справочной ему сказали, что его не будет вообще. Но про это даже не объявили, что рейс отменен. Нам пришлось ехать на такси, а это оказалось очень накладно по деньгам. Имеем ли мы право на возмещение нам каких либо неустоек по этому вопросу? И если да, то куда нам обратиться?" Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, вы можете требовать возмещения убытков, обращайтесь с письменной претензией к перевозчику.

Удачи вам и всего наилучшего

19.11.2017, 19:44

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Попов Сергей Дмитриевич

Юрист из города Оренбург, стаж 30 лет

4.7 614 отзывов

Когда можно требовать полную стоимость билета?

Это возможно, если:

• рейс отменяется;

• автобус отправляется в рейс с опозданием;

• пассажиру предоставлено место в автобусе общего типа, а не в автобусе с мягкими откидными сиденьями, на который ему продан билет;

• пассажиру не предоставлено место для сидения, указанное в билете.

• в случае прекращения движения автобуса по регулярному маршруту не по вине пассажира, ему должна быть возвращена стоимость билета за непройденное расстояние.

19.11.2017, 19:46

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40166 отзывов

Согласно статья 29 закона о защите прав потребителя в этом случае Вы вправе требовать расторжения договора на оказание услуги, требование возврата всей уплаченной суммы денежных средств, также причиненных некачественным оказанием услуги убытков.

19.11.2017, 19:53

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста