Возможно ли вернуть деньги в полном объеме или обменять телефон с перегоревшими пикселями на новый?

Вопрос №13489073 из г. Тюмень
опубликован 20.11.2017, 07:56

На телефоне заметил некоторое количество перегоревших пикселей, около 10. На телефон есть страховка и гарантия, могу ли я вернуть деньги в полном объеме или же обменять на новый такой же?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Если с момента покупки телефона прошло менее 15 кал. дней, то можете смело или в магазин и Вам обязаны обменять или вернуть деньги. Обращаться нужно с письменной претензией к продавцу.

Если прошло боле 15 дней, то процедура усложняется, но шансы есть и важно также начать с письменной претензии.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью в составлении документов Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

20.11.2017, 08:15

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 53 секунды

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Безусловно надо смотреть в договоре страхования является ли этот случай гарантийным или нет

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

20.11.2017, 07:57

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. Нужно изучать досконально Ваш договор страхования, но можно попробовать вернуть по гарантии. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

20.11.2017, 07:59

Спросить юриста