Запрос на возврат денег после некачественной услуги - вымогательство или защита прав потребителя?

Вопрос №13489076 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.11.2017, 08:12

Question

Фирма оказала мне некачественную услугу.

Я написал об этом в интернете, а потом послал этой фирме письмо, в котором сказал, что прекращу распространять информацию об этом инциденте публично, если они вернут мне деньги за услугу. В противном случае я обещал им как можно больше написать на форумах в интернете об их некачественном сервисе.

Подскажите, пожалуйста, может ли здесь быть вымогательство с моей стороны: не требую ли я деньги за отказ от распространения сведений, порочащих деловую репутацию этой фирмы?

Большое спасибо!

Шабанов Николай Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте! В Ваших действиях нет состава преступления предусмотренного Ст. 163 УК РФ, поскольку Вы требуете свои деньги. Но лучше делать это в установленном законом претензионном и исковом порядке.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Доброго вам времени суток. В данном случае это может быть расценено как вымогательство средств потому что споры решаются в претензионном и судебном порядке. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Еркаев Сергей Сергеевич · Answer

Добрый день, уважаемый посетитель!

Не усматривается вымогательства по смыслу статьи 163 УК РФ в данном случае

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Нет, состава преступления по статье 163 Уголовного кодекса Российской Федерации в ваших действиях Нет. Вы лишь требуется то, что вам положено по закону на основании статьи 29 закона о защите прав потребителей, то есть занимаетесь сама защиты нарушенного права на основании статьи 12 14 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Бабкин Михаил Александрович · Answer

Добрый день!
Вообще в данном случае, крайне не рекомендую это делать, поскольку признаки, то есть, и руководство фирмы имеет право обратиться с заявлением. Вам нужно делать по закону, как положено, если некачественная услуга, пишите претензию и требуйте возврата денежных средств, в случае отказа, обращайтесь в суд, в порядке ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
Удачи в решении Вашего вопроса.

Удалено · Answer

Добрый день, уважаемый Петр
Просто напишите им претензию и попросите вернуть деньги если не захотят то суд

Удачи вам и вашим близким!

Запрос на возврат денег после некачественной услуги - вымогательство или защита прав потребителя?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как правильно оформить документально по бухгалтерскому и налоговому учету, в частности НДС, данную ситуацию.

Вопросы оплаты через третье лицо и возможности возврата денег при невыполнении условия поставки

Как минуя неплатежеспособную фирму 2, фирма 3 может выплатить долг фирме 1?

И если Фирма А переведет этот долг на другую Фирму, то новой Фирме эти услуги будут не нужны, а нужны обратно деньги.

Как фирме Б взыскать деньги у фирмы А за продукцию, отраженную в УПД, если не были подписаны акты сверок и другие документы?

Вопрос: Если Фирма-2 уступает Фирме-3 требования по договору с Фирмой-1, то можно ли зачесть долг Фирмы-2 перед Фирмой-3.

Возможные претензии налоговиков по сделке с переуступкой займа между четырьмя фирмами

Может ли быть так, что доверенность от фирмы "А", а плательщик фирма "Б"?

Как избавиться от адреса фирмы, зарегистрированной в вашей квартире?

Фирма В приобретает долг у фир

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59