Мастера-мошенники - как моя мама стала жертвой некачественного и недобросовестного ремонта компьютера

Вопрос №13490885 из г. Чебоксары
опубликован 20.11.2017, 13:41

Такая ситуация. Моя мама вызвала мастера по ремонту компьютера. Они пришли, осмотрели. Когда мама спросила на какую сумму рассчитывать, они не дали ответа. Якобы посмотрят и решат. Мама снова настаивала указать цену. Ремонт нужен был срочно. Проблема была в вирусах, мама рассчитывала не более 4-5 тысяч. Они дали ей какой то прайс, но так как зрение у нее не позволяло увидеть и в принципе понять термины технические и снова спросила. Они снова ответили мы посмотрим и скажем. После проделанной работы они потребовали 15 тысяч рублей. Мама в шоке, затем якобы со скидкой 10 тысяч. При этом они не заменяли детали, не вскрывали даже компьютер а просто переустановили систему. В итоге в чеке прописали я подозреваю лишние услуги, которые она не разбирает. Она была на тот момент одна, я в отъезде и просто испугалась, ведь пришли двое здоровых ребят. И пришлось заплатить, скажите можно куда то пожаловаться, хотя возможно деньги уже не вернуть, но как то наказать аферистов.?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Нужно признавать сделку недействительной через суд на основании статьи 177 ГК РФ

Статья 177. Недействительность сделки, совершенной гражданином, не способным понимать значение своих действий или руководить ими

1. Сделка, совершенная гражданином, хотя и дееспособным, но находившимся в момент ее совершения в таком состоянии, когда он не был способен понимать значение своих действий или руководить ими, может быть признана судом недействительной по иску этого гражданина либо иных лиц, чьи права или охраняемые законом интересы нарушены в результате ее совершения.

Начните с предъявления претензии.

Также не помешает подать жалобу в Роспотребнадзор по факту обмана потребителя (ст.14.7 КоАП РФ).

20.11.2017, 13:47

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 177. Недействительность сделки, совершенной гражданином, не способным понимать значение своих действий или руководить ими

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях

Статья 14.7. Обман потребителей

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53119 отзывов

Здравствуйте,

Если предварительно договор не заключался, то можете ничего не платить, вас просто умышленно вводят в заблуждение. Если всё-таки заплатили и никаких подтверждений нет, то уже ничего не сделаешь

Желаю Вам удачи и всех благ!

20.11.2017, 13:42

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста