Проблема с костюмом - как вернуть деньги после покупки на сайте

Вопрос №13494674 из г. Абакан
опубликован 21.11.2017, 05:42

Здравствуйте, купила костюм зимний с сайта, одела один раз и в штанах и в куртке порвался подклад, пишу девочки которая собирала заказы и оправляла поставщику описываю всю ситуацию, она сообщает всё поставщику на что поставщик отвечает при подтверждении получения брака не было, что она такой же перекуп как и я, и что у кого я выкупала "послали" меня. Я могу что то сделать в такой ситуации? (вернуть деньги)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тома Анна Вячеславовна

Юрист Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

Участники совместных закупок не защищаются законом о защите прав потребителей, так как он действует лишь на отношения между гражданами-покупателями и продавцами, которые являются юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем.

Организатор закупок в большинстве случаев не регистрируется в налоговой инспекции в качестве ИП, поэтому он не обязан рассматривать претензии от участников закупки в порядке закона «О защите прав потребителей»

Если это ИП или ООО, вы можете ссылаться на закон о защите прав потребителя. Если организатор не является ИП или фирмой и не занимается совместными покупками постоянно (систематически), тогда ссылаться на ЗоЗПП нельзя, только на ГК РФ. Претензию лучше всего вручить лично под роспись / отправить заказным с уведомлением по почте. При отсутствии реакции, денег и заказа можно обращаться в суд.

21.11.2017, 05:49

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзыва

Доброго времени суток

Брак нужно было рассматривать сразу при получении товара, если вы товар уже одевали, то просто так ничего отменять нельзя, нужно доказать экспертизой, что товар бракованный

Удачи Вам. Анна Титова.

21.11.2017, 05:49

Спросить юриста