Проблема возврата товара - закон о защите прав потребителя не соблюдается
Вопрос №1350315
из г. Димитровград
опубликован 19.07.2011, 19:05
опубликован 19.07.2011, 19:05
Проблема вот в чем: у меня сломался телефон... по закону о защите прав потребителя мне обязаны: отремонтировать, заменить либо вернуть деньги за товар, не так ли? но в магазине мне сказали выбирайте другой телефон на ту же сумму или более (но с доплатой) тот телефон который у меня подешевел и они говорят набери других товаров на недостающую сумму! Я не хочу теперь телефон а в талоне написанно обменять! Зачем мне обмен если я хочу вернуть деньги и купить в другом магазине! (можно пожалуйста мне дать развернутый ответ по этой теме и примеры статей которые можно использовать для защиты МОИХ ПРАВ ведь как говориться покупатель ВСЕГДА ПРАВ) Зарание спасибо:)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право потребовать расторжения договора купли-продажи, обратитесь для начала с письменной претензией к продавцу.
19.07.2011, 21:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 795
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как работает закон о защите прав потребителей для магазинов кожгалантереи - обмен товара или возврат денег?
Защита прав потребителя - правомерен ли отказ продавца в обмене товара при безналичном расчете?
Возможность вернуть неисправный автомобильный сабвуфер - ограничения и права потребителя
Товар, который не входит в перечень, товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Возможно ли обменять смартфон в магазине, где он был приобретен, при возникновении проблем
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут