Проблема возврата товара - закон о защите прав потребителя не соблюдается

Вопрос №1350315 из г. Димитровград
опубликован 19.07.2011, 19:05

Проблема вот в чем: у меня сломался телефон... по закону о защите прав потребителя мне обязаны: отремонтировать, заменить либо вернуть деньги за товар, не так ли? но в магазине мне сказали выбирайте другой телефон на ту же сумму или более (но с доплатой) тот телефон который у меня подешевел и они говорят набери других товаров на недостающую сумму! Я не хочу теперь телефон а в талоне написанно обменять! Зачем мне обмен если я хочу вернуть деньги и купить в другом магазине! (можно пожалуйста мне дать развернутый ответ по этой теме и примеры статей которые можно использовать для защиты МОИХ ПРАВ ведь как говориться покупатель ВСЕГДА ПРАВ) Зарание спасибо:)

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сиденко Николай Владимирович

Юрист Краснодар, стаж 3 годa

5.0 29 отзывов

Вы имеете право потребовать расторжения договора купли-продажи, обратитесь для начала с письменной претензией к продавцу.

19.07.2011, 21:46

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема возврата товара - закон о защите прав потребителя не соблюдается

Похожие вопросы

Какая ответственность у магазина за продажу неисправного сотового телефона?

Как работает закон о защите прав потребителей для магазинов кожгалантереи - обмен товара или возврат денег?

Защита прав потребителя - правомерен ли отказ продавца в обмене товара при безналичном расчете?

Возможность вернуть неисправный автомобильный сабвуфер - ограничения и права потребителя

Товар, который не входит в перечень, товаров, которые не подлежат обмену или возврату.

Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя

Возможно ли обменять смартфон в магазине, где он был приобретен, при возникновении проблем