Отказ страховой компании после потери телефона в автобусе - кто прав?

Question

Ситуация такая. Купил телефон. По акции МегаФон подарил мне страховку на телефон от дтп, падения, пожара и пр... Прошло два месяца. Тут при посадке в автобус выскочившая из дверей выбила телефон из рук. Суета, много людей, толкучка. Поискал по сторонам телефон и не увидел. В этот момент с остановки от'езжал другой автобус. Когда он уехал, я увидел раздавленный телефон. Обратился с полным пакетом документов в Альфа-Страхование. От них в срвис., который дал заключение, что телефон восстановлению не подлежит. Из страховой пришла бумага с требованием предоставить справку о ДТП. Я написал, что ДТП никто не оформлял. Да и номер автобуса я не смотрел в суматохе. Но есть свидетели. Из страховой пришёл отказ. Мол справки о ДТП нет, поэтому нет оснований верить мне, что так все и было. Кто прав? Они?:-( (В ГИБДД звонил. Сказали, что справку такую дать не смогут.

Деревянко Станислав Юрьевич · Accepted Answer

Доброго вам времени суток. В данном случае вас страховая конечно же развела просто-напросто. Никакого ДТП по факту не было, да и никто бы не оформил вам такую справку. Однозначно в суд. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Добрый вам вечер
Уважаемый Ростислав, в данном случае, как мне кажется, лукавить страховая компания. Но, всё равно надо изучать ваш договор страхования.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте, Ростислав.
А что, в договоре страхования есть такой страховой случай - повреждения в ДТП? А было ли ДТП?
Посмотрите все перечисленные в договоре случаи, которые считаются страховыми. Что нибудь подобное раздавливанию должно быть. Или изначально, его уронили. Ну и сравните с тем, что указано в заключении.
Скорее всего, страховая не права, нужно обращаться в суд с исковым заявлением.
Спасибо за Ваше обращение.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Предъявляйте в страховую компанию досудебную претензию, а в случае отказа удовлетворить ваше требование обращайтесь в суд.

Удалено · Answer

Добрый вечер Ростислав,
в заключении отражена ли причинно-следственная связь между падением телефона. У Вас два случая: падение+ ДТП. Надо расчет технический для повреждений от падения.

Локанцев Денис Олегович · Answer

Для того, чтобы однозначно ответить на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с Договором страхования и Правилами страхования.

Ростислав · Answer

В договоре сказано, что в случае ДТП я обязан вместе с документами предоставить справку о ДТП. Наезд автобуса я является ДТП, поскольку причинен имущественный вред.

Отказ страховой компании после потери телефона в автобусе - кто прав?

Юридические услуги в Хабаровск

Похожие вопросы

Кто виноват в ДТП при обгоне автобуса без знака остановки и как действовать далее?

Я спросил у водителя автобуса почему у него летняя резина он сказал что на автобусы не одевают зимнюю разницы нет.

Столкновение с автобусом - кто несет ответственность и как действовать дальше?

Прищемление на остановке Бутаково - потеря сумки, документов и денег. Как защититься и восстановить ущерб?

Необходимость восстановления остановок для пригородного маршрута автобуса - жалоба на администрацию города

Женщина сталкивается с незаконным разглашением информации о суде - возможность подачи иска?

Мама потерялась во время остановки - история проблем с междугородним автобусом

Пассажир подставил водителя - как действовать в данной ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59