Проблема с получением и отказом от заказа через оператора без предоплаты - Что делать в данной ситуации?

Вопрос №13506805 из г. Барнаул
опубликован 23.11.2017, 08:11

Я сделал заказ через оператора без предоплаты. На следующий день я уже передумал и когда звонил, мне не ответили и не перезвонили. Товар пришел по почте и уже приходило извещение. Сейчас мне звонят и говорят, что нужно было выслать смс. Договоренность у меня с оператором была такая, что я по стараюсь забрать в течении недели ничего больше. Теперь мне предлагают либо забирать товар либо оплатить 400 р за пересыл. Но я не желаю вообще ничего платить, так как я хотел отказаться от товара. Могу ли я просто игнорировать компанию.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Безусловно ничего не платите и отправляйте их в суд, но они вряд ли обратятся в суд - будут только пугать

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

23.11.2017, 08:11

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 24 секунды

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте! Вы имеете право не забирать товар на почте, продавец может предъявить к Вам требование о взыскании почтовых расходов.

23.11.2017, 08:13

Спросить юриста

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист из города Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Доброго времени сток! В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, сделка розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенной с того момента, как была произведена оплата или продавец получил заказ от покупателя на его приобретение. Поэтому при наличии у продавца доказательств совершения заказа он может взыскать с покупателя понесенные им расходы.

23.11.2017, 08:13

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. В данном случае могу сказать чтобы вы ничего не платили и отправляли их в суд. Желаю вам удачи в разрешение вашего вопроса.

23.11.2017, 08:15

Спросить юриста