Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как отказаться от получения бандероли с наложенным платежом в случае нарушения сроков доставки и нежелания покупательницы?

Вопрос №12916135 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 27.07.2017, 10:50

Могу ли я отказаться от получения бандероли с наложенным платежом, если: заказ был сделан мной в устной форме по телефону и при этом срок доставки был оговорен 2 недели, но прошло больше месяца. И вина не почты, а продавца т.к. мне приходили смс о том когда заказ был принят и когда пришел на почту. Т. е. заказала товар (а это лекарственное средство) 21 июня, смс с информацией о том, что заказ принят пришло 18 июля, а поступил товар на почту 25 июня. Так же в течение двух недель после заказа я пыталась несколько раз дозвониться и отказаться от товара т. к. узнала, что это лекарство не является тем, чем его представил продавец в интернет магазине и, более того, может быть опасным для здоровья. И продавец ни разу не вышел на связь. Т. е. обратной связи я не получила. И как только товар поступил в почтовое отделение, продавец уже через 1, 5 часа позвонил с вопросом когда я смогу это забрать. Я отказалась от получения и продавец мне пригрозил штрафом 1000 рублей. Как мне теперь поступить? Мне не нужно это " снадобье" и обещанные сроки доставки товара все прошли, и обратной связи от продавца тогда, когда это нужно было мне, не было.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Имеете право отказаться от посылки, если товар вам больше не нужен. Единственное, что вам могут предъявить – оплатить расходы по пересылке.

27.07.2017, 10:55

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Да, Вы имеете право отказаться. Заставить Вас забрать заказ не могут. Ничего с Вас взыскать кроме расходов на почтовое отправление не смогут.

27.07.2017, 10:55

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! В данном случае можете отказаться в силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, у Вас есть полной право, никакие штрафы Вам не имеют право назначать.

27.07.2017, 10:56

Большое спасибо!

Спросить юриста

Карасов Сергей Петрович

Юрист из города Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Вы имеете полное право на получить товар на почте, если его заказали в магазине. Могут только взыскать расходы на отправку посылки до места назначения и обратно.

27.07.2017, 10:56

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Семенов Андрей Федорович

Юрист из города Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Согласно действующему законодательству Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней после покупки с условием оплаты почтовых расходов. Никаких штрафов быть не должно.

27.07.2017, 10:57

Благодарю за ответ. Я не собираюсь выкупать товар вообще. Мне не понятно одно, почему я должна оплачивать продавцу почтовые издержки, если, во- первых: все сроки доставки были превышены в 2 раза и это 100 % не вина почты, и во- вторых, я хотела в течение двух недель отказаться от товара, но продавец ни разу не вышел со мной на связь..

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

То есть я несколько раз звонила когда товар ещё не был отправлен и ответа не было.

27.07.2017, 11:11

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

В данном случае значения особо не имеет, раз Вы не забрали, то отказались от товара, закон Вы не нарушили, поэтому переживать в данном случае не стоит.

27.07.2017, 11:14

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Елена, то что Вы несколько раз звонили когда товар ещё не был отправлен не имеет никакого значения. Вам просто следует игнорировать звонки от интервент магазина и они тогда оставят Вас в покое.

27.07.2017, 11:15

Спросить юриста