Как вернуть билет на поезд Анапа - Москва при ошибке в дате и нахождении в другом городе?
Вопрос №13509362
из г. Москва
опубликован 23.11.2017, 16:16
опубликован 23.11.2017, 16:16
Купил билет Анапа - Москва на 23.11.2017 г. РЖД, ошибся месяцем, нужно было на 23.12.2017. Поезд уже отправился, говорят, что сдать билет можно только на станции отправления. Я нахожусь в Москве - станция отправления Анапа. (Как вернуть билет? В ржд сказали, что никак! Или все же есть способы?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вам времени суток. По электронной почте претензии не подаются. Лучше заказным письмом с уведомлением. Желаю удачи вам в разрешение вашего вопроса.
23.11.2017, 16:25
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 35 секунд
Добрый день, уважаемый посетитель!
Подавайте претензию, в данном случае часть стоимости Вам обязаны вернуть
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
23.11.2017, 16:16
Добрый день!
В данном случае ссылайтесь на ст.32 Закона о защите прав потребителей, лучше отправить почтой, укажите что Вы отказываетесь от услуги.
Удачи в решении Вашего вопроса.
23.11.2017, 16:19
Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
23.11.2017, 16:24
Доброго вам времени суток. Подавайте претензию и часть стоимости вам должны вернуть. Желаю удачи вам в разрешение вашего вопроса.
23.11.2017, 16:25
Можете ни на какие не ссылаться, просто полностью опишите ситуацию. По электронной почте можете подать, это не запрещено. Так даже быстрее.
23.11.2017, 16:30
Похожие вопросы
Денис и его мама борются за возврат денег за невостребованные билеты на поезд Париж-Москва
Ошибки оператора - как поменять билет на поезд, если дата указана неверно?
Возврат денег за просроченные электронные билеты РЖД - возможно ли?
Проблема с возвратом денег за электронный билет Москва-Казань - куда обратиться?
Как обменять билет РЖД на другую дату, если осталось 4 часа до отправления?
Можно ли вернуть деньги за билет на поезд если не поехал
Как поменять билет РЖД, купленный по ВПД на раннюю дату отправления, находясь в другом городе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут