Как вернуть билет на поезд Анапа - Москва при ошибке в дате и нахождении в другом городе?

Вопрос №13509362 из г. Москва
опубликован 23.11.2017, 16:16

Купил билет Анапа - Москва на 23.11.2017 г. РЖД, ошибся месяцем, нужно было на 23.12.2017. Поезд уже отправился, говорят, что сдать билет можно только на станции отправления. Я нахожусь в Москве - станция отправления Анапа. (Как вернуть билет? В ржд сказали, что никак! Или все же есть способы?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. По электронной почте претензии не подаются. Лучше заказным письмом с уведомлением. Желаю удачи вам в разрешение вашего вопроса.

23.11.2017, 16:25

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 35 секунд

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Добрый день, уважаемый посетитель!

Подавайте претензию, в данном случае часть стоимости Вам обязаны вернуть

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

23.11.2017, 16:16

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день!

В данном случае ссылайтесь на ст.32 Закона о защите прав потребителей, лучше отправить почтой, укажите что Вы отказываетесь от услуги.

Удачи в решении Вашего вопроса.

23.11.2017, 16:19

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

23.11.2017, 16:24

Спросить юриста