Вопрос о возмещении морального ущерба - может ли взыскание осуществить жена или я?

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

В качестве истца может выступить только покупатель в данном случае. Компенсация морального вреда подлежит взысканию на основании статьи 15 закона оЗПП

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Здравствуйте!

Вы можете потребовать возмещение морального ущерба, но при этом Вам необходимо будет доказать существование нравственных или физических страданий, а также для компенсации необходимо представить данные, свидетельствующие о том, что в конкретной ситуации присутствует моральный ущерб.

Всего доброго!

Здравствуйте, Дмитрий.

Моральный вред по защите прав потребителей доказывать не нужно, его можно включать в иск при наличии вины продавца, то есть, если не удовлетворены Ваши законные требования потребителя, то моральный вред также подлежит компенсации.

Иск должен подавать тот, кто обращался с претензиями в магазин.

Спасибо за Ваше обращение.

Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:

1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);

2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);

3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если одно из указанных оснований имеет место, то Вы вправе вернуть деньги либо обменять технически сложный товар ненадлежащего качества. Предъявите конкретное (одно) требование в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Потребитель (жена) вправе потребовать компенсации причиненного морального вреда в порядке ст.131-132 ГПК РФ, ст.151, 1099-1101 ГК РФ, ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".