Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 116, из них VIP - 0
Новосибирск, 25.11.2017, 07:12

Претензия и ответ в книге жалоб и предложений - нарушен ли претензионный порядок?

Вопрос №13516859 из г. Новосибирск
опубликован 25.11.2017, 07:12
Оставил в магазине в книге жалоб и предложений претензию в письменном виде. В этой же книге получил ответ, который меня не устроил. Считается ли претензионный порядок в данном случае соблюденным?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Де-юро нет, запись не является Претензией в полном смысле.

Запись в жалобной книге поможет вам при обращении в суд или другие органы, например в Роспотребнадзор: она станет доказательством того, что данный случай действительно с вами произошел и вы обращались с претензией к продавцу.

Если же вы хотите добиться конкретных ответов и действий, то оформите свои жалобы в виде претензии и отправьте ее продавцу по почте с уведомлением или отдайте лично в руки под роспись.

25.11.2017, 07:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 3 минуты

В течение пяти дней от момента составления жалобы администрация обязана:

1.Принять меры для устранения всех недостатков, указанных в претензии.

2. Оставить ответ в «Книге жалоб и предложений» с указанием мер, принятых в связи с жалобой. При наличии адреса составителя руководство организации обязано также отправить ответ в письменном виде.

В данном случае претензионный порядок считается соблюденным.

25.11.2017, 07:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Спросить юриста

Здравствуйте, в том случае если у вас имеются доказательства вручения претензии то конечно же считается претензионный порядок соблюденным, а если нет то соответственно нет.

25.11.2017, 07:16
Спросить юриста
Похожие темы:
Претензия в письменном виде
Претензионный порядок
Считается ли
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 123 отзыва
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 331 отзыв
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5 60 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 582 отзыва
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 098 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5 347 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 218 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Юридические услуги в Новосибирск

Составление брачного договора 995 Составление доверенностей 1116 Составление жалоб 1280 Составление исковых заявлений 1365 Составление кассационных жалоб 1206 Составление ходатайств 1292 Проверка документов и договоров 1274 Проверка брачного договора 1014 Проверка договора долевого участия 1000 Проверка договора купли-продажи 1202 Проверка договора аренды 1167 Проверка документов при покупке квартиры 1057 Проверка нотариальных документов 917 Проверка подлинности документов 855 Экспертиза договоров 1029 Экспертиза договора аренды земельного участка 922 Экспертиза договора поставки 970 Составление актов выполненных работ по договору 621 Составление актов приема-передачи работ по договору подряда 603 Составление договоров 652 Составление договоров на временную работу 574 Составление договоров на выполнение кадастровых работ 516
Все услуги в Новосибирск →

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских