Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Какие сроки ответа на письма физических лиц в Сбербанк по запросу о понижении % ставки по ипотеке?

Вопрос №13517771 из г. Иркутск
опубликован 25.11.2017, 12:12

Здравствуйте скажите есть какие то сроки ответа на письмо в сбербанк от физического лица? Написали им письмо 16 августа с просьбой понижения % ставки по ипотеке, постоянно продлевают. Последний ответ продлен еще на 30 дней. Т.е по 16 декабря, а это уже 4 месяца.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Невидимов Георгий Александрович

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.7 1700 отзывов

Здравствуйте скажите есть какие то сроки ответа на письмо в сбербанк от физического лица? Написали им письмо 16 августа с просьбой понижения % ставки по ипотеке, постоянно продлевают. Последний ответ продлен еще на 30 дней. Т.е по 16 декабря, а это уже 4 месяца.

Письмо с просьбой о понижении процентной ставки, с точки зрения законодательства РФ, является предложением об изменении договорных условий. В силу положений закона, банк вправе даже игнорировать такое обращение. Никаких сроков рассмотрения таких обращений закон не предусматривает.

25.11.2017, 12:24

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Добрый день, уважаемый посетитель!

30 дней, если срок нарушается- жалуйтесь в прокуратуру

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

25.11.2017, 12:14

Спросить юриста

Карасов Сергей Петрович

Юрист из города Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Ответ на заявление (обращение) обязаны направить в течение тридцати дней. В исключительных случаях срок может быть увеличения еще на 30 дней.

25.11.2017, 12:14

Спросить юриста

Максимов Максим Владимирович

Адвокат из города Самара, стаж 15 лет

4.6 13926 отзывов

Сроки ответа у любой коммерческой организации определяются внутренними документами, которыми также может быть не предусмотрена обязанность отвечать на обращения. Попытайтесь обратиться к "омбудсмену" Сбербанка;www.sberbank.ru

25.11.2017, 12:15

Спросить юриста

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист из города Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. Таки сроков нет - банк не государственное учреждение и законом о рассмотрении обращений граждан не руководствуется.

25.11.2017, 12:18

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. 30 дней если срок нарушается. Жалуйтесь в прокуратуру. Желаю Вам удачи в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

25.11.2017, 12:23

Спросить юриста

Бондаренко Ирина Сергеевна

Юрист из города Зеленоградск, стаж 22 годa

4.7 3064 отзывa

Здравствуйте Елена!

Вы имеете право обратиться с новым письмом. В новом письме поставьте свой вопрос и укажите, что ранее обращались, ответа не получили. Кроме того, задайте вопрос на основании какого нормативно-правового акта продлевается срок рассмотрения Вашего обращения.

25.11.2017, 12:23

Спросить юриста