Гарантия на телефон - 2 года по закону. Как вернуть деньги за дефектный телефон?
Вопрос №13519121
из г. Киров
опубликован 25.11.2017, 18:50
опубликован 25.11.2017, 18:50
Добрый день. Хочу уточнить. В моем телефоне появился дефект спустя год и 4 месяца с момента покупки. Правда ли что гарантия на телефон 2 года по закону, и что я могу сделать чтобы вернуть за него деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дмитрий.
Не совсем так. Гарантия такая, какую установил продавец или производитель. Но за пределами гарантии в течение двух лет также можно предъявлять претензии при обнаружении недостатков в товаре, только в этом случае Вам нужно будет сначала провести экспертизу, чтобы подтвердить наличие производственного брака.
Спасибо за Ваше обращение.
26.11.2017, 02:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Добрый вечер, уважаемый посетитель!
Подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
25.11.2017, 19:01
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 787
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 283
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за мобильный телефон с дефектом после полного погашения рассрочки?
Что делать, если магазин не оповещает о готовности телефона по гарантии и как требовать компенсацию?
Вопрос о возврате телефона без оригинального чека и дополнительной гарантии
Как получить деньги обратно за дефектный мобильный телефон со всеми документами и гарантией?
Возможно ли вернуть деньги или заменить сенсорный телефон из-за дефектов на динамике и дисплее в период гарантии?
Как вернуть восстановленный телефон с системным дефектом через 2 года по закону о правах потребителя?
Как вернуть деньги за телефон, отданный в ремонт по гарантии?
Проблема с подключением к wifi у телефона - есть ли возможность сдать на ремонт по гарантии после полутора лет?
Можно ли вернуть мобильный телефон в магазин после месяца использования из-за дефекта аккумулятора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут