Гарантия на телефон - 2 года по закону. Как вернуть деньги за дефектный телефон?
Вопрос №13519121
из г. Киров
опубликован 25.11.2017, 18:50
опубликован 25.11.2017, 18:50
Добрый день. Хочу уточнить. В моем телефоне появился дефект спустя год и 4 месяца с момента покупки. Правда ли что гарантия на телефон 2 года по закону, и что я могу сделать чтобы вернуть за него деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дмитрий.
Не совсем так. Гарантия такая, какую установил продавец или производитель. Но за пределами гарантии в течение двух лет также можно предъявлять претензии при обнаружении недостатков в товаре, только в этом случае Вам нужно будет сначала провести экспертизу, чтобы подтвердить наличие производственного брака.
Спасибо за Ваше обращение.
26.11.2017, 02:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Добрый вечер, уважаемый посетитель!
Подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
25.11.2017, 19:01
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за мобильный телефон с дефектом после полного погашения рассрочки?
Что делать, если магазин не оповещает о готовности телефона по гарантии и как требовать компенсацию?
Вопрос о возврате телефона без оригинального чека и дополнительной гарантии
Как получить деньги обратно за дефектный мобильный телефон со всеми документами и гарантией?
Возможно ли вернуть деньги или заменить сенсорный телефон из-за дефектов на динамике и дисплее в период гарантии?
Как вернуть восстановленный телефон с системным дефектом через 2 года по закону о правах потребителя?
Как вернуть деньги за телефон, отданный в ремонт по гарантии?
Проблема с подключением к wifi у телефона - есть ли возможность сдать на ремонт по гарантии после полутора лет?
Можно ли вернуть мобильный телефон в магазин после месяца использования из-за дефекта аккумулятора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут