Проблемы с новым планшетом - Как вернуть деньги и что ожидать?

Вопрос №13521679 из г. Новосибирск
опубликован 26.11.2017, 14:30

26.11 купила планшет. Через 4 часа он отключился и не включается. Батарея была заряжена. Завтра буду возвращать. Обязаны ли мне вернуть деньги и каких подвохов можно ожидать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Безусловно у Вас есть право сдать его продавцу для проведения экспертизы (проверки) качества

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

26.11.2017, 14:31

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 42 секунды

Юсупова Диляра Радиковна

Юрист из города Ульяновск, стаж 7 лет

4.7 2827 отзывов

Доброго времени суток! Это технически сложный товар пишите претензию по закону о защите прав потребителей будут проводить Его экспертизы срок ответа на претензию с учетом проведения экспертизы составляет 45 суток Если он будет полностью неисправен что вы можете требовать замены товара либо возврата его стоимости.

26.11.2017, 14:31

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

Планшет технически сложный товар, необходима экспертиза качества, подтверждающая брак для возврата денег за товар. Если брак не подтвердят, то в возврате средств откажут.

26.11.2017, 14:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Большаков Валерий Иванович

Адвокат из города Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Деньги вам продавец не вернёт они обязаны за свой счёт провести экспертизу поломки и если это брак вам вернут деньги пишите сразу грамотную претензию в двух экземплярах.

26.11.2017, 14:33

Спросить юриста