Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 01.04.2018, 11:33

Проблема с планшетом - могу ли вернуть товар и получить деньги обратно?

Вопрос №14055728 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.04.2018, 11:33
Здравствуйте! У меня такая ситуация - в октябре купила планшет, через полгода он отключился, снесла в СЦ, оказалось что проблема в материнской плате, мне ее заменили. Через день после того как забрала планшет он снова отключился. Могу ли я отнести товар в магазин и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если недостаток выявился вторично, то это является признаком его существенности. Вам необходимо написать заявление продавцу и приложить документ, подтверждающий, что уже осуществлялся ремонт данного товара. Срок возврата денег по заявлению - 10 дней.

01.04.2018, 16:13
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Здравствуйте! Надо делать так, как положено, а не самому бегать и исправлять чужие ошибки, т.е. в данном случае - заводской брак. С кем вы заключали договор купли-продажи? С магазином? Вот и надо нести обратно в магазин и требовать не починки, а новый товар! Это они должны отдать на экспертизу и начать с вами состязание, что все, мол работает, а вы недовольны. А вы должны им грозно ответить, что лампочки может быть и мигают, однако товар (планшет) не функционирует и т.д. Потом магазин под вашим непримиримым натиском либо дает взамен новый товар, либо возвращает деньги. Теперь о вас. Вы поступили как поступили (ну по крайней мере я разъяснила, как надо поступать). Теперь с наивными глазками идите в магазин и мирно просите то же самое - обменять, потом пусть сдают на экспертизу, ну а дальше как пойдет. О том, что вы ходили чинить и опять не работает, вы можете "вспомнить" уже после того, если первые вари анты ни вам ни магазину не подойдут. Идеально будет, если они хотя бы обменяют или починят в сервисном центре. Деньги магазины возвращать ну очень не любят. Использовав все аргументы и просьбы и не достигнув договоренности, можете грозно сверкать очами и требовать возврат денег за существенный брак! Будем надеяться, что вам повезет.

01.04.2018, 20:28

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 315 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 100 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 048 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 062 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 345 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 434 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 444 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5 32 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 379 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских