Можно ли получить деньги за тур, если родственник госпитализирован за 2,5 дня до вылета в Египет?

Вопрос №1352517 из г. Москва
опубликован 22.07.2011, 11:27

Родственник за 2,5 дня до вылета в Египет госпитализирован. Есть справка из больницы. Возможно ли получить деньги за тур..? Страховки от не вылета нету. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коноваленко Антон Александрович

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

5.0 42 отзывa

Возможно и нужно! По закону турист имеет полное право отказаться от исполнения договора в любой момент. Но при этом он должен оплатить туркомпании расходы, которые та уже совершила для организации поездки.

При этом, по разъяснению Роспотребнадзора, турагентство должно предоставить детальную информацию обо всех расходах: когда, на что и сколько денег было потрачено.

И совершенно точно у турфирм нет никакого законного основания штрафовать туристов-отказников на какую-либо фиксированную сумму или долю от общей стоимости. Получив такой ответ (лучше в письменном виде), можно смело идти с исковым заявлением прямиком в суд.

Идите с письменным заявлением о возврате денег, приложите справку из больницы (хотя она роли по закону не играет).

В случае отказа, пишите жалобу в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей и в Ростуризм, а также одновременно с этим обратитесь к Тур-оператору.

22.07.2011, 14:08

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли получить деньги за тур, если родственник госпитализирован за 2,5 дня до вылета в Египет?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы