Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 22.07.2011, 11:27

Можно ли получить деньги за тур, если родственник госпитализирован за 2,5 дня до вылета в Египет?

Вопрос №1352517 из г. Москва
опубликован 22.07.2011, 11:27
Родственник за 2,5 дня до вылета в Египет госпитализирован. Есть справка из больницы. Возможно ли получить деньги за тур..? Страховки от не вылета нету. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Возможно и нужно! По закону турист имеет полное право отказаться от исполнения договора в любой момент. Но при этом он должен оплатить туркомпании расходы, которые та уже совершила для организации поездки.

При этом, по разъяснению Роспотребнадзора, турагентство должно предоставить детальную информацию обо всех расходах: когда, на что и сколько денег было потрачено.

И совершенно точно у турфирм нет никакого законного основания штрафовать туристов-отказников на какую-либо фиксированную сумму или долю от общей стоимости. Получив такой ответ (лучше в письменном виде), можно смело идти с исковым заявлением прямиком в суд.

Идите с письменным заявлением о возврате денег, приложите справку из больницы (хотя она роли по закону не играет).

В случае отказа, пишите жалобу в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей и в Ростуризм, а также одновременно с этим обратитесь к Тур-оператору.

22.07.2011, 14:08
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 464 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских