Претензия по поводу неверного размера матраса и отказа в возврате денег

Вопрос №13525804 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.11.2017, 13:04

Здравствуйте купила в магазине матрас за 1920 руб матрас как утверждала продавец надо брать на 10 см меньше в итоге привезла домой оказался вообще не тот который должен быть по размерам отвезли обратно взять они его взяли но деньги возращать не хотят якобы их нет что мне теперь делать.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Поварова Наталья Игоревна

Юрист Москва

4.7 1148 отзывов

Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта!

Вы можете написать претензию в адрес продавца, а потом обратиться в суд

Спасибо за выбор нашего сайта, всегда рады помочь вам.

27.11.2017, 13:06

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте. Вам необходимо написать претензию на имя продавца, в течение 10 дней они вам обязаны предоставить ответ. Если деньги не вернут, то обращайтесь в суд.

27.11.2017, 13:06

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Иванчук Наталия Юрьевна

Юрист из города Тюмень

5.0 20 отзывов

Добрый день! Напишите претензию, дайте срок 10 дней для ее исполнения, если ответа не поступит обращайтесь в суд, с последующим взысканием неустойки и морального вреда. Закон о защите прав потребителей вам в помощь! Желаю удачи)

27.11.2017, 13:06

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

4.8 1413 отзывов

Доброго времени суток! Направляйте на имя продавца официальную претензию в письменном виде, после чего жалобу в Роспотребнажзор. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!

27.11.2017, 13:08

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста