В УК с письменным заявлением, чтобы пришли и составили акт о нарушении качества услуги. После этого вправе подать им претензию о перерасчете платы. При отказе - иск в суд - ст. 131-132 гпк рф. Доказать нарушение качества услуги возможно и др. доказательствами.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22

22. При разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио-и видеозаписями, заключением эксперта).

Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

28.11.2017, 13:31

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 55. Доказательства

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Обращайтесь в УК. Если толку нет пишите жалобу в госжилинспекцию и роспотребнадзор для проведения проверки и принятия мер. Удачи...

28.11.2017, 13:24

Спросить юриста

Харитонов Петр Дмитриевич

Юрист из города Москва, стаж 23 годa

4.6 6820 отзывов

Добрый день, Гость!

Обращаться можно в Управляющую Компанию (если она есть), в местную администрацию (районную) и в администрацию города:

Контактная информация

Порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, а также порядок рассмотрения их обращений утвержден Регламентом Администрации города Челябинска.

Записаться на личный прием к руководителям Администрации города Челябинска можно по телефону: (351) 266-09-62, 263-07-37.

Приемная Главы города Челябинска: (351) 263-34-60; 263-38-05 (ф)

Приемная Первого заместителя Главы города Н. П. Котовой: (351) 264-28-62

Приемная Первого заместителя Главы города Ю. В. Параничева: (351) 266-18-70

Приемная заместителя Главы города по вопросам градостроительства: (351) 266-62-82

Приемная заместителя Главы города по дорожному хозяйству: (351) 264-72-79

Приемная заместителя Главы города по социальному развитию: (351) 266-61-92

Приемная заместителя Главы города по экономике и финансам: (351) 265-22-05

Приемная Комитета по управлению имуществом и земельным отношениям: (351) 263-49-35

Приемная Управления здравоохранения города Челябинска: (351) 263-10-75

Приемная Комитета по делам образования: (351) 266-54-40

Приемная Управления жилищно-коммунального хозяйства: (351) 263-48-91

Адрес электронной почты Администрации города Челябинска (общий) mail@cheladmin.ru

Вы также можете отправить письменное обращение по адресу: 454113, г. Челябинск, пл. Революции, дом 2. Согласно статье 7 федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке либо указывает наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

28.11.2017, 13:30

Спросить юриста

Похожие темы:
Отопление в квартире
Куда обращаться в
Холодные батареи

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Дали отопление, в квартире очень холодно, батареи чуть тёплые. Что делать, куда обращаться в данной ситуации. Спасибо.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы