Дали отопление, в квартире очень холодно, батареи чуть тёплые. Что делать, куда обращаться в данной ситуации. Спасибо.

Question

Давидович Людмила Борисовна · Accepted Answer

В УК с письменным заявлением, чтобы пришли и составили акт о нарушении качества услуги. После этого вправе подать им претензию о перерасчете платы. При отказе - иск в суд - ст. 131-132 гпк рф. Доказать нарушение качества услуги возможно и др. доказательствами. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 22. При разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио-и видеозаписями, заключением эксперта). Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Манин Владимир Петрович · Answer

Обращайтесь в УК. Если толку нет пишите жалобу в госжилинспекцию и роспотребнадзор для проведения проверки и принятия мер. Удачи...

Харитонов Петр Дмитриевич · Answer

Добрый день, Гость!
Обращаться можно в Управляющую Компанию (если она есть), в местную администрацию (районную) и в администрацию города:
Контактная информация

Порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, а также порядок рассмотрения их обращений утвержден Регламентом Администрации города Челябинска.

Записаться на личный прием к руководителям Администрации города Челябинска можно по телефону: (351) 266-09-62, 263-07-37.

Приемная Главы города Челябинска: (351) 263-34-60; 263-38-05 (ф)

Приемная Первого заместителя Главы города Н. П. Котовой: (351) 264-28-62

Приемная Первого заместителя Главы города Ю. В. Параничева: (351) 266-18-70

Приемная заместителя Главы города по вопросам градостроительства: (351) 266-62-82

Приемная заместителя Главы города по дорожному хозяйству: (351) 264-72-79

Приемная заместителя Главы города по социальному развитию: (351) 266-61-92

Приемная заместителя Главы города по экономике и финансам: (351) 265-22-05

Приемная Комитета по управлению имуществом и земельным отношениям: (351) 263-49-35

Приемная Управления здравоохранения города Челябинска: (351) 263-10-75

Приемная Комитета по делам образования: (351) 266-54-40

Приемная Управления жилищно-коммунального хозяйства: (351) 263-48-91

Адрес электронной почты Администрации города Челябинска (общий) mail@cheladmin.ru

Вы также можете отправить письменное обращение по адресу: 454113, г. Челябинск, пл. Революции, дом 2. Согласно статье 7 федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке либо указывает наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дали отопление, в квартире очень холодно, батареи чуть тёплые. Что делать, куда обращаться в данной ситуации. Спасибо.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как правильно решить проблему с холодными батареями и отсутствующим отоплением в квартире?

Проблема отсутствия отопления после снятия батареи - к кому обратиться и что делать?

Что делать, если в квартире холодно, несмотря на нормальную подачу тепла от управляющей компании?

Проблема с отоплением - что делать и куда обращаться?

Проблемы с отоплением и теплом в моей квартире в 16-этажном доме - требуются нормы температуры и перерасчет

Проблемы с отоплением в угловой квартире после капитального ремонта - что делать и куда обратиться?

Проблема с отоплением в угловой комнате - как поменять батарею и где обратиться помимо ЖЭУ?

Проблемы с отоплением в моей квартире - холодные батареи и недостаточное тепло. Как получить перерасчет отопительных расходов?

Проблемы с отоплением в квартире - батареи холодные, несоответствие температуры и требования перерасчета за отопление

Отсутствие отопления и холодные батареи в квартире - как решить проблему и получить качественные услуги отопления

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59