Получила подделку в интернет-магазине - как действовать?

Вопрос №13537005 из г. Тюмень
опубликован 29.11.2017, 11:17

Заказала товар в интернет-магазине. Позвонили совершенно посторонние люди (как оказалось теперь), предложили, обговорили. Записи телефонных разговоров есть. При получении посылки, наложенным платежом, оказалось, что это подделка самого худшего качества. На посылке был адрес отправителя, получателя денег. По указанным телефонам тишина. А после позвонил автомат и сообщил о доставке. Телефон автомата относится вообще к 3 фирме, в другом городе. Претензию я написала на сайт компании, которая получила деньги. Как быть дальше?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте.

Вам необходимо подождать ответа на претензию, в течение 10 дней, если не получите ответа, то вам необходимо будет обратится в суд.

29.11.2017, 11:23

Спасибо!!!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, если ваши требования в добровольном порядке не удовлетворят, остаётся только обращаться в суд.

Удачи вам и всего наилучшего

29.11.2017, 11:18

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53172 отзывa

Здравствуйте,

Пишите претензию на сайт организации, где вы заказывали товар и перечисляли деньги, если добровольно деньги не отдадут, обращайтесь в суд

Желаю Вам удачи и всех благ!

29.11.2017, 11:18

Спасибо!!)) Буду ждать.

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Здравствуйте. Это обычный развод интернет магазинов. Дело в том, что вы заказывая продукцию, допустим телефон, получаете телефон но дешевый. Однако доказать это тяжело и придется подавать иск в суд и полицию. Однако вряд ли чего добьетесь.

29.11.2017, 12:29

Спросить юриста