Магазин отказывается вернуть деньги за сломанные санки без оригинала чека - что делать?
опубликован 03.03.2018, 10:30
У нас сломались санки. Написали претензию на возврат денег и нам ее одобрили. Пришла сегодня писать само заявления, оригинала чека не было его восстанавливали (оплата была картой). Мне сказали поскольку нет оригинала чека они не могут ввести какой-то код с него и соответственно вернуть деньги на карту поэтому только возвратной картой магазина (использовать я могу только в сети этого магазина). Законны ли такие действия магазина? И что делать в сложившейся ситуации?
Ув. Анна, описанная "проблема" магазина Вас не касается. Вы вправе получить оплаченные деньги. Как правило ден. средства возвращаются на карту, с которой был платеж. Составляйте претензию и подавайте её в магазин.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 454 Поиск Регистрация