Магазин отказывается вернуть деньги за сломанные санки без оригинала чека - что делать?
Вопрос №13944715
из г. Липецк
опубликован 03.03.2018, 10:30
опубликован 03.03.2018, 10:30
У нас сломались санки. Написали претензию на возврат денег и нам ее одобрили. Пришла сегодня писать само заявления, оригинала чека не было его восстанавливали (оплата была картой). Мне сказали поскольку нет оригинала чека они не могут ввести какой-то код с него и соответственно вернуть деньги на карту поэтому только возвратной картой магазина (использовать я могу только в сети этого магазина). Законны ли такие действия магазина? И что делать в сложившейся ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ув. Анна, описанная "проблема" магазина Вас не касается. Вы вправе получить оплаченные деньги. Как правило ден. средства возвращаются на карту, с которой был платеж. Составляйте претензию и подавайте её в магазин.
03.03.2018, 15:33
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается вернуть деньги за бракованный диван по карте
Проблемы с возвратом денег за считыватели - магазин требует чек или код отмены платежа
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы с возвратом денежных средств за покупку в Мвидео с использованием подарочной карты
Процесс возврата денег за неподошедшую детскую куртку с использованием банковской карты
Проблема с оплатой картой - как вернуть деньги после неудачной транзакции в магазине?
Вопрос о возврате и возврате денег за видеорегистратор-радар, купленный два дня назад в магазине
Сегодня буду составлять притензию согласно закону о возврате денежных средств,1 экземпляр в Роспотребнадзор,2-й
Возврат некачественного товара - задержка возврата денег на карту, когда ожидать возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут