Как правильно разрешить спор с банком о неоплаченном кредите?

Вопрос №13539452 из г. Омск
опубликован 29.11.2017, 17:42

Вечер добрый! Сложилась такая ситуация мною был оплачен кредит, полученно письменное уведомление о том что кредит погашен. Сегодня спустя год начали звонить кредитные специалисты из банка не мне а моей свекрови и предъявлять долг якобы мною не оплаченный. Когда я позвонила в банк со мной толком разговаривать не стали ни сумму долга не фамилию человек не назвал. Сказал чтобы звонили завтра. При этом вел себя мало приятно в разговоре. Слушать меня вообще не хотел. Завтра я поеду в банк да бы разобраться. Подскажите как правильно себя вести. Документы о не имении кредитов у меня на руках с печатями. Мало того была переплата в день закрытия долга которую мне вернули через кассу банка по моему заявлению сумма была 23 рубля.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вы имеете документы о том, что кредитная задолженность полностью погашена, волноваться незачем. Вы можете просто игнорировать их требования и всё.

29.11.2017, 17:45

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Доброго вам дня. Вам следует написать жалобу на имя руководителя отделение этого банка, жалко пишите в двух экземплярах на вашем должны расписаться.

29.11.2017, 17:45

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Носаченко Николай Валерьевич

Юрист из города Байкальск, стаж 8 лет

4.6 375 отзывов

Добрый вечер. С собой необходимо взять все чеки, либо выписку с карты, если оплачивали ей. Предъявите все это, а также уведомление. Также затребуйте акт сверки, на дату присланного вам уведомления. Если будут грубить, хамить идите в отделение центрального банка вашего региона, излагайте ситуацию. Будет проверка этого банка, где вы брали кредит.

29.11.2017, 17:46

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. Если у вас есть документы, что задолженность полностью погашена можете не реагировать. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

29.11.2017, 17:47

Спасибо за ответы, не реагировать я не могу потому что звонят даже не мне.А про Центро банк мне очень понравилось.

Спросить юриста

Сопко Валерий Карлович

Юрист из города Кривой Рог, стаж 37 лет

4.9 12078 отзывов

Здравствуйте, Ульяна! У Вас есть основания для жалобы на действия сотрудника данного банка, жалобу можете направить как управляющему банка, так и в ЦБ РФ.

Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

29.11.2017, 18:23

Спросить юриста