Пропажа посылки из интернет-магазина - возможные действия и юридический аспект

Question

Что делать в такой ситуации.
19 ноября сделать заказ в интернет магазине, почти на 10 тысяч, перед отправкой просила что бы указали ценность груза, так как если посылка потеряется, то тк мне бы возместили сумму заказа, но к великому сожалению водитель забыл это сделать. В итоге посылка успешно доехала с Москвы до Нефтеюганска, а после отправки из Нефтеюганска пропала, прийти она должна была 27 ноября, но её нету, я сразу же позвонила в тк,мне сказали что моей посылки нету, после этого позвонила в Нефтеюганск там мне ответили что посылка была отправлена, даже грузчики её помнят, так как в мой город было всего пять посылок среди них моя.
После этого я написала в каждый город по маршруту где выгружалась машина и нигде её нет. найти не могут, но она не могла пропасть бесследно, как написано на сайте тк у них на каждом складе стоят камеры.
Можно ли как то с юридической точки зрения надавить на них или есть ли смысл подавать в суд, они теряют уже вторую мою посылку и третья в пути, не знаю сейчас доедит ли она.

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!
Имеет смысл подать заявление в полицию по факту возможной кражи. Они пусть и выносят постановление, с которым пойдете в суд.
P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.Вам вернули деньги?

Пропажа посылки из интернет-магазина - возможные действия и юридический аспект

Похожие вопросы

Могу ли я не забрать посылку после угрозы продавца подать на меня в суд?

Как вернуть деньги за доставку, если почтовое извещение не было получено?

Я писала ещё 3 раза, спрашивала где посылка на данный момент, на что мне никто не отвечает.

Проблемы с доставкой заказа из США - Неправильно написанное имя и возврат посылки - что делать?

Мой заказ с сайта http://kastetov.net не был доставлен, вопрос о мошенничестве

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Как отказаться от получения посылки без проблем и возвратить ее отправителю?

Проблема с заказом из российского интернет-магазина в Казахстане - отказ, нежелание отправлять посылку, грозба суда

Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?

Что делать, если посылка из Китая пропала в почтовом отделении России?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59