Отказались поменять детские лыжи с дефектом - кто прав – я или магазин?
Вопрос №13548452
из г. Архангельск
опубликован 01.12.2017, 10:21
опубликован 01.12.2017, 10:21
Здравствуйе! У меня такой случай, купила я в магазине лыжи детские (были они в сетке) после покупки поехала домой.. и когда пришла стали их открывать и на одной из лыж был скол, возможно давняя трещина.. т.е мы их даже не успели примерить, сразу все сложили обратно, на следующий день пришла в магазин (чеки все были) попросила поменять на такие же..в итоге отказ.. якобы продали мы вам нормальный товар это вы сломали, ошибка может да что плохо проверили.. еще было странным при продаже продавец сказала: дав вам эти хотя на складе еще есть.. продавец сказал это нужно решать с директором, но номер директора мне не сказали.. вопрос в том кто прав? Обязаны ли мне поменять товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно было зафиксировать процесс открывания лыж хотя бы на телефон, если не использовали, то потом можно будет доказать, что такими купили
предъявите официальную претензию по ст. 18 ЗоЗПП, далее - при отказе поменять - в суд.
01.12.2017, 10:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте уважаемый клиент спасибо что обратились на наш сайт за консультацией.
В данном случае нет. Вам необходимо было проверить товар изначально.
01.12.2017, 10:31
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 007
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 901
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег за плохо сидящее пальто - что говорит продавец?
Отказ возврата товара - что делать, если в магазине отказывают в возврате лампочек для фар авто?
Проблема с покупкой телефона в кредит - сумма выплат оказалась больше, чем ожидалось, возможно ли расторгнуть договор?
Директор продуктового магазина угрожала полицией и требовала деньги за неоплаченный товар - история одного покупателя
Опыт покупки мр3 плеера - некачественный товар, возврат и ожидание решения от магазина
Обратиться за возвратом денег при проблеме с покупкой на карте.
Скол на зеркале - кто виноват и что делать? Опыт покупки в магазине.
Как получить обмен на товар с браком, если при доставке не был проведен осмотр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут