Пропажа жёсткого диска и системы охлаждения в ремонтном центре - необходимость написания заявления и процедура подачи

Вопрос №13551403 из г. Киров
опубликован 01.12.2017, 20:49

Сдали ноутбук в ремонт для замены клавиатуры. Один из сотрудников потерял жёсткий диск, после чего был уволен, но деталь не была возвращена. Сказали, что пропала система охлаждения. Руководитель сервиса тянет время, до сих пор ноутбук не починен, необходимы новые детали. Можно ли написать заявление? Куда и как это сделать? Это необходимо сделать до возврата ноутбука или время подачи заявления не имеет значения?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24469 отзывов

Здравствуйте, Арина.

Обратитесь в сервис с письменной претензией о невыполнении ремонта в срок, порче имущества и требуйте возврат денег за ремонт, если был платный, а также убытки - стоимость ноутбука и неустойку за нарушение срока ремонта (если был указан письменно).

Спасибо за Ваше обращение.

01.12.2017, 21:07

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Безусловно вам надо для начала надо обратиться к ним с претензией, а там уже и в Роспотребнадзор и суд

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

01.12.2017, 20:49

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день!

В данном случае Вам нужно обязательно обратиться с претензией по этому поводу, 10 дней дается им на рассмотрение, в случае отказа можете подавать в суд, в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

Удачи в решении Вашего вопроса.

01.12.2017, 20:53

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста