Претензия по гарантийному ремонту ноутбука - некачественная замена деталей и возникновение новых проблем

Вопрос №4073589 из г. Екатеринбург
опубликован 30.05.2014, 21:01

Как грамотно написать претензию в сервисный цент. Сдавали на гарантийный ремонт ноутбук в течении ремонта было заменено 2 детали, об замене одной детали нам было сообщено, а о замене жеского диска нет, узнали по факту, причем данные которые были на моем диске мне предложили передать мне за деньги (1200 р.), после того как мне отдали ноутбук, выяснилось что новый жеский диск с большими дефектами, пришлось опять сдать ноутбук в сервис, прошло еще полторы недели, ноутбук вернули диск поменяли, но теперь бук переодически видит видио карту, с него можно выходить в интернет, но нельзя смотреть графические программы, сразу выдает синий экран. Как быть в этой ситуации опять идти в этот сервис и по гарантии чинить? До их вмешательства таких проблем не было.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Юрий Васильевич

Юрист Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Наталья Валерьевна,напишите примерно так как написали в вопросе.Если у Вас гарантийный срок не истек ,то нужно сдать вновь на гарантийный ремонт.Будут проблемы,пишите.

30.05.2014, 21:36

Спасибо за ответ! тая буду сдавать 3 раз бук в гарантийный ремонт, это разве нормально, что после их ремонта ломается что то еще, по итогу я осталась на 2 месяца без рабочей машинки, мне не дали ничего на подмен, информацию свою, я должна у них за деньги покупать, так еще и третий раз бук сдавать? разве это нормальный гарантийный ремонт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по гарантийному ремонту ноутбука - некачественная замена деталей и возникновение новых проблем

Похожие вопросы