Продавец подсунул защиту покупки при покупке смартфонов в рассрочку - как отказаться и переделать договор?

Вопрос №13555747 из г. Казань
опубликован 02.12.2017, 22:49

Здравствуйте. Купил в рассрочку смартфоны, 2 шт. Продавец предлагал мне т.н. "ЗАЩИТУ ПОКУПКИ". Я отказался. Но дома, когда просматривал договор, выяснилось, что продавец все-таки "подсунул" мне эту защиту. За два смартфона две защиты - переплата примерно три тыс. рублей. Я опять зашел в этот магазин и задал вопрос продавцу зачем он это сделал, не спросив моего согласия. Он мне пояснил, что сделал это, чтобы банк МТС одобрил рассрочку. Но когда мне звонили из банка я отказался от всех страховок. Защиту покупки мне, кстати, не предлагал работник банка. Как мне теперь отказаться от этой защиты и переделать договор? Продавец обманул меня, а я не хочу переплачивать. Вопрос из г.Казань.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Поварова Наталья Игоревна

Юрист Москва

4.7 1148 отзывов

Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта!

Вам необходимо изучить договор и посмотреть какие условие там прописаны и при каких условиях вы можете требовать защиты своего права.

02.12.2017, 22:55

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)

Тимур

Автор вопроса

0 отзывов

В договоре нет каких-либо условий, касающихся защиты покупки. Об этом я спрашивал также у сотрудницы банка. Звонил в банк, когда заметил, что мне "впарили" эту услугу (защита покупки). Мне ответили, что в банке решается только вопрос о сумме рассрочки и посоветовали обращаться в магазин, где я купил смартфоны. Прежде чем обратиться туда я хотел бы знать есть ли в этом смысл. Могу ли я после подписания договора отказаться от этой услуги и не платить за нее? А вообще я от нее и отказывался, но ее без моего ведома все-таки включили в общую сумму. А я подписал не глядя.

02.12.2017, 23:05

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24977 отзывов

Здравствуйте, Тимур.

Действует на основании ст.16 Закона "О защите прав потребителей", обратитесь в магазин с письменной претензией и требуйте вернуть деньги за навязанные услуги.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

Спасибо за Ваше обращение.

02.12.2017, 23:08

Спросить юриста