Я заказала шапку в интернете, но получила неправильный рисунок - что делать?
Вопрос №13557168
из г. Вологда
опубликован 03.12.2017, 11:46
опубликован 03.12.2017, 11:46
Здравствуйте! Я заказывала в интернете (вконтакте) шапку сыну. Продавец посылал мне несколько вариантов рисунков вязки на выбор... Я выбрала но пришел совсем другой рисунок... Теперь я хочу ее вернуть. А продавец требует с меня деньги за пересыл. Но это же не моя вина! Как мне поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Продавец не прав. Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
03.12.2017, 11:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 698
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет магазине MEILING - получена летняя китайская шапка вместо зимней
Заказывала товар по интернет магазину, через почту, товар пришёл совсем не тот и не стоит таких денег, как мне вернуть деньги?
Интернет-магазин просрочил сроки доставки и требует оплаты через 4 месяца - что делать?
Прислали не тот товар по почте заказывал одежду интернет магазин как вернуть деньги если это не моя вина.
Неожиданная посылка - купленная меховая шапка оказалась другим товаром. Как вернуть деньги?
Проблема с заказанными дисками - как вернуть деньги в случае неподходящего размера и отказа продавца
В интернет-магазине заказала шапку, шапка пришла, но совсем другая модель. Что мне делать?
Как вернуть деньги и разобраться с проблемой получения неправильного крема при покупке в интернет-магазине
Возможен обмен или возврат детской шапки после покупки - история с претензией в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут