Покупатель требует снижения стоимости оборудования после проведения повторной экспертизы - правомерное действие или нарушение договора поставки?

Наша компания поставила оборудование по договору поставки, произвела шефмонтажные и пусконаладочные работы (акты проведения работ подписаны и по результатам проведена последняя проплата по договору). Спустя пол года компания покупатель заявила о необходимости продолжения проведения пусконаладочных работ. Ещё спустя два месяца сообщили о том что директор подписавший акты уволен так как компания считает оборудование не работоспособным. Далее следовала переписка по претензиям к оборудованию и наша компания по тем замечаниям которые принимала проводила работы. Далее заказчик вызвал представителя торговой промышленной палаты и в присутствии нашего представителя (представителя поставщика) произведен осмотр оборудования. Далее пол года молчания от покупателя не смотря на наши письма и просьбы ознакомить нас с заключением экспертизы. А теперь приходит письмо от доверенного лица компании покупателя с информирование о том что проведено две экспертизы по результатам которых оборудование признано не годным к эксплуатации и покупатель требует снижения стоимости оборудования. Боле того при проведении осмотра представителем торговой промышленной палаты покупатель не дал применить ту рецептуру продукта на которой производилась сдача оборудования и под которую собственно оборудование изготавливалось. (в договоре рецептура не оговаривалась). Имел ли право покупатель проводить повторную экспертизу не вызывая представителя поставщика, имел ли право не ознакамливать с результатами первой экспертизы, да и второй? Вызов представителя поставщика на проведение экспертизы оговоред договором поставки. Спасибо.