Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с ингалятором для ребенка - компрессор сгорел, нет сервисных центров в городе, аптеки не принимают обратно. Как решить ситуацию?

Вопрос №13572281 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 06.12.2017, 08:05

23 ноября купили в аптеки инголятор для ребенка неделю им пользовались, сегодня 6 декабря ребенок опять заболел и врач назначил процидуры с инголятором начали включать его а он не работает, сгорел компресор, пошла в атеку чтоб вернуть его а в аптеки сказали звонить на горячую линию т.к в нашем городе нет сервисных центров, на горячую линию звоню у них еще ноч, подскажите как быть ребенку нужен инголятор сейчас покупать новый нету средств.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

06.12.2017, 08:07

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Если был продал некачественный товар Можете требовать замены либо возврата денег, в течении двух недель. По истечении 2 недель можете требовать гарантийный ремонт. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.

06.12.2017, 08:10

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40166 отзывов

Вы не обязаны ремонтировать такой товар. Согласно пункту 1 статьи 18 закона О защите прав потребителей можете просто предъявить требование о возврате денег. Предъявите такое требование и просто купите новый товар. Срок удовлетворения согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей составляет 10 дней.

06.12.2017, 08:11

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24756 отзывов

Здравствуйте, Рената.

Значит должны вернуть деньги или обменять, если отремонтировать невозможно. Кроме того, в пределах 15 дней со дня покупки Вы вправе требовать возврат или обмен в данном случае.

Можете обратиться в аптеку с письменной претензией о наличии недостатка и требовать обмен товара или возврат денег, ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

Спасибо за Ваше обращение.

06.12.2017, 08:45

Спросить юриста

Рената

Автор вопроса

0 отзывов

На мнголяторы тоже действует что я могу его в течении 2 х недель обменять или вернуть,? В аптеки сказали что это не их товар им постовляет эта фирма с ней и разбирайтесь сеглдня получается 1 неделя и 6 дней и у меня его должны принять?

06.12.2017, 08:13

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40166 отзывов

Две недели тут не причём. Если товар имеет недостаток, то вы вправе предъявить требования о его возврате в течении гарантийного срока. Тут работает статья 18, а не 25 Закона о защите прав потребителей.

06.12.2017, 08:15

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24756 отзывов

Рената, речь не об обмене качественного товара, а о наличии брака. Это совсем разные понятия. И это проблемы аптеки, откуда они берут товар, не слушайте их - они вводят Вас в заблуждение совершенно сознательно, чтобы ничего Вам не возмещать. Вы же имеете право предъявить претензии и продавцу, а они обязаны ее принять и рассмотреть.

У Вас обязаны принять товар и Вашу письменную претензию, ответ на которую должны дать в течение 10 дней.

06.12.2017, 08:52

Спросить юриста